Dette problem kan opstå på en Latitude eller Vostro efter opgradering til Windows 11. Computeren holder op med at reagere under opstart på en sort skærm og reagerer ikke på tastaturinput.
Berørte produkter:
- Latitude 3190 2-i-1
- Vostro 5481
- Vostro 5581
Berørt operativsystem:
Firmwaren til Intel Sensor Hub (ISH) rapporterer forkerte tidsintervaller for opstart i Windows 11, mens computeren forsøger at starte Windows.
Følg den korrekte opløsning for en Latitude 3190 2-i-1, Vostro 5481 eller Vostro 5581 , afhængigt af hvilken platform der er berørt.
Latitude 3190 2-i-1
- Download og opdater Latitude med BIOS-version 1.26.0. BIOS-opdateringen kan downloades fra Support til Latitude 3190 2-i-1.
- Når opdateringen er fuldført, skal du genstarte computeren.
Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i:
Vostro 5481 og Vostro 5581
- Download og opdater derefter Vostro med BIOS-version 2.15.1. BIOS-opdateringen kan downloades fra:
- Når opdateringen er fuldført, skal du klikke på Genstart.
- Efter genstart vises opdateringsgrænsefladen igen. Klik på Opdater igen.
Bemærk: Hvis du trykker på Exit, bliver opdateringen ufuldstændig og løser ikke problemet med manglende opstart.
- Vent på, at statuslinjen er fuldført, og tryk derefter på Genstart.
Bemærk: Du kan finde flere oplysninger i: