Обзор и инструкции по устранению неполадок беспроводной сети в Windows 11 для домашней версии

1. Ваш поставщик услуг широкополосного подключения к Интернету (ISP) может установить широкополосный модем у вас дома или на работе либо отправить вам комплект для самостоятельной установки.

   ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании комплекта для самостоятельной установки следуйте инструкциям по установке широкополосного модема или обратитесь к своему интернет-провайдеру. Скорее всего, вам понадобится связаться с интернет-провайдером в любом случае, чтобы настроить имя пользователя и пароль (при использовании DSL) или зарегистрировать широкополосный модем (при использовании кабеля).

2. Когда широкополосный модем установлен и работает, отсоедините от него сетевой кабель или USB-кабель, которым он подключен к компьютеру.

3. Выключите широкополосный модем как минимум на три минуты (это необходимо, чтобы широкополосный модем в дальнейшем обнаружил беспроводной маршрутизатор).

4. Подождав не менее трех минут, подключите беспроводной маршрутизатор, используя прилагаемый сетевой кабель, и снова включите широкополосный модем.

5. Инструкции по установке см. в документации, поставляемой в комплекте с беспроводным маршрутизатором.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения об установке беспроводного маршрутизатора см. на сайте производителя (табл. 1).

   Ссылка на веб-сайт производителя
   Linksys	D-Link	Netgear	2Wire	Belkin	Apple	SMC	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

   Таблица 1. Сайты для наиболее распространенных беспроводных маршрутизаторов

6. При первоначальной установке беспроводного маршрутизатора следует изменить имя сети (SSID) и ключ безопасности (сети) Wi-Fi в целях обеспечения безопасности. Дополнительную информацию см. в разделе Обеспечение безопасности беспроводной сети.

1. Запустите средство устранения неисправностей сети.

   1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .

   2. В поле поиска введите Подключения к Интернету.

   3. Нажмите кнопку Поиск и устранение проблем с сетью (Панель управления).

   4. Нажмите кнопку Далее и следуйте инструкциям на экране.

2. Выключите, а затем снова включите все устройства в сети, чтобы их перезагрузить и синхронизировать. Подробнее см. на вкладке Выключение и включение всех устройств в сети.

3. Запустите приложение «Оптимизация сети» Dell SupportAssist.

   1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .

   2. В поле поиска введите SupportAssist.

   3. Нажмите SupportAssist (классическое приложение).

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если SupportAssist не отображается в списке приложений, вам придется его скачать либо на компьютер, на котором возникла проблема (если возможно), либо на внутренний USB-накопитель на другом устройстве, подключенном к Интернету. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов. Вам может потребоваться ввести сервисный код или код экспресс-обслуживания своего компьютера Dell или выбрать модель своего компьютера из списка.

   4. Нажмите клавишу со стрелкой вниз.

   5. Нажмите Run в разделе Optimize Network.

   6. После завершения работы оптимизации сети (индикатор состояния считывает 100%) нажмите вкладку История.

   7. Нажмите на список Оптимизации сети (вручную) для просмотра результатов.

4. Проверьте, что установлены самые последние версии драйверов беспроводной сети, BIOS компьютера и микропрограммы маршрутизатора.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Если затронутое устройство не подключается к беспроводной сети, для скачивания драйвера или BIOS необходимо выполнить одно из следующих действий, чтобы получить драйвер на этом устройстве.

   • Подключите затронутое устройство к маршрутизатору, используя сетевой кабель (если возможно).
   • Используйте другое устройство, имеющее подключение к Интернету, для загрузки драйвера, а также флэш-накопитель USB для переноса драйвера на затронутое устройство.
   • Для планшетов используйте кабель USB из комплекта поставки, чтобы передать на планшет драйвер, который загружен на другое устройство, имеющее подключение к Интернету.

   • Дополнительные сведения о скачивании и установке самой последней версии BIOS можно найти в статье Что такое BIOS, как скачать и установить последнюю версию BIOS? на сайте базы знаний Dell.

     ПРИМЕЧАНИЯ.

     • После обновления с Windows 7 или 8 (8.1) до Windows 11. Рекомендуется обновить BIOS, установив самую последнюю версию для вашего компьютера, перед установкой драйверов беспроводных устройств.
     • Самая последняя версия BIOS находится в подразделе BIOS.

   • Дополнительные сведения о скачивании и установке актуальных версий драйверов можно найти в разделе Скачивание и установка последней версии драйвера адаптера беспроводной сети Dell.

     ПРИМЕЧАНИЕ. Драйверы сетевых адаптеров находятся в подразделе Сеть.

   • Обновите микропрограмму беспроводного маршрутизатора до последней доступной версии, см. документацию по беспроводному маршрутизатору или обратитесь к производителю беспроводного маршрутизатора; ссылки приведены в Табл. 1.

     ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы обновить микропрограмму маршрутизатора, необходим компьютер, подключенный к беспроводному маршрутизатору (с помощью сетевого кабеля или другой компьютер, подключенный к беспроводной сети).

     Производитель	Имя пользователя	Пароль
     Linksys	Оставьте поле пустым	Admin
     D-Link	Admin	Оставьте поле пустым
     Netgear	Admin	Пароль
     2Wire	Отсутствует, если не было установлено.	Отсутствует, если не было установлено.
     Belkin	Нет	Оставьте поле пустым
     Apple	Используйте утилиту AirPort.
     SMC	Admin	Smcadmin

     Таблица 1. Ссылки на производителей беспроводных устройств, используемые по умолчанию имена пользователей и пароли маршрутизаторов

5. Убедитесь, что адаптер беспроводной сети может передавать данные максимально эффективно. Для получения дополнительной информации обратитесь к вкладке Настройка параметров беспроводной сети для оптимальной производительности.

6. Запустите приложение «Поиск и устранение неисправностей» Dell SupportAssist.

   1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows () , а затем нажмите клавишу q .

   2. В поле поиска введите SupportAssist.

   3. Нажмите SupportAssist (классическое приложение).

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если SupportAssist не отображается в списке приложений, его необходимо загрузить либо на компьютер с проблемой (если возможно), либо на USB-накопитель на другом устройстве, которое может получить доступ к Интернету. Дополнительные сведения о том, как получить и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов. Вам может потребоваться ввести сервисный код или код экспресс-обслуживания своего компьютера Dell или выбрать модель своего компьютера из списка.

   4. Откройте вкладку Поиск и устранение неисправностей.

   5. Нажмите У меня возникли проблемы с Интернетом.

   6. Нажмите на нужный вариант.

   7. Нажмите Выполнить сейчас и следуйте инструкциям на экране.

7. Запустите диагностику сетевого адаптера, доступную на сайте поддержки Dell.

   ПРИМЕЧАНИЕ.

   • Если затронутое устройство не имеет беспроводной связи, для работы этого процесса необходимо подключить сетевой кабель между одним из портов локальной сети на задней панели беспроводного маршрутизатора и портом локальной сети на компьютере. Сведения о том, как получить руководство для вашего компьютера, где показано расположение порта RJ45 или USB-C на вашем компьютере, см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
   • Когда вы будете следовать инструкциям на экране, может потребоваться загрузка и установка небольшой программы.

8. В соответствии с браузером, установленным на компьютере, см. следующие статьи.

   • Для Microsoft Edge: Справка Microsoft Edges.
   • Для Firefox: Устранение проблем, связанных с медленной работой, сбоями, сообщениями об ошибках, и прочих проблем.
   • Для Chrome: Исправление ошибок подключения.

9. Подробные сведения об устранении проблем, связанных с подключением к Интернету, см. в следующих материалах:

   • Дополнительные действия по устранению неполадок, например сброс стека TCP/IP, см. в статье базы знаний Microsoft Устранение проблем с сетевым подключением в Windows 11.
   • Видео на YouTube Wi-Fi не подключается (официальная техническая поддержка Dell). (Только на английском языке)
   • Другие видео на YouTube Проблемы с Интернетом (официальная техническая поддержка Dell). (Только на английском языке)

1. Отсоедините кабель питания от широкополосного модема и оставьте широкополосный модем отключенным в течение хотя бы 3 минут.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые интернет-провайдеры предоставляют комбинированное устройство, объединяющее модем и маршрутизатор.

2. Завершите работу на всех компьютерах, подключенных к сети.

3. Отсоедините кабель питания от беспроводного маршрутизатора.

4. Проверьте, что сетевой кабель от широкополосного модема подключен к порту Интернета или глобальной сети (WAN) на беспроводном маршрутизаторе.

5. Проверьте, что к широкополосному модему не подключены кабели USB или последовательной связи.

6. Подключите кабель питания к широкополосному модему. Подождите хотя бы 2 минуты, которые нужны широкополосному модему для инициализации.

   (Если модем успешно не установит подключение к Интернету, отсоедините кабель от модема. Подождите не менее 5 минут, а затем подключите кабель к модему.)

7. Подключите кабель питания к беспроводному маршрутизатору. Подождите хотя бы 2 минуты, которые нужны беспроводному маршрутизатору для инициализации.

8. Включите компьютер и попытайтесь подключиться к Интернету.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы так и не подключились к Интернету, проверьте, могут ли другие компьютеры получить доступ к Интернету, или подключите этот компьютер напрямую к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля (если эти варианты возможны). Если нет других компьютеров или этот компьютер, подключенный напрямую к маршрутизатору, не может получить доступ к Интернету, вам необходимо обратиться к интернет-провайдеру или к производителю вашего маршрутизатора.

9. Если компьютеру по-прежнему не удается подключиться к Интернету, см. раздел Устранение проблемы с доступом к Интернету и перейдите к шагу 3.

Чтобы определить, какой беспроводной адаптер используется в вашем компьютере, выполните следующие действия.

1. В поле поискавведите изменение параметров wi-fi.

2. Коснитесь или нажмите Настройка параметров Wi-Fi (Системные параметры).

3. Коснитесь или нажмите Свойства оборудования.

4. Посмотрите на «Производитель»: В списке отображается бренд беспроводного адаптера, установленного в вашем компьютере, а затем см. раздел ниже, соответствующий вашему адаптеру беспроводной связи.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Запишите сведения, указанные в полях Производитель и Описание. Описание соответствует тому, как адаптер беспроводной связи указан в диспетчере устройств.

В поле «Производитель» указан Intel:

1. В поле поиска введите диспетчер устройств.

2. Нажмите Device Manager (Control Panel) (Диспетчер устройств (Панель управления)).

3. В окне «Диспетчер устройств» коснитесь или нажмите на стрелку рядом с полем Сетевые адаптеры.

4. Дважды нажмите на значок адаптера беспроводной сети с таким же описанием, как на странице «Настройка параметров Wi-Fi».

5. Перейдите на вкладку Advanced (Дополнительно).

   ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от установленного беспроводного адаптера могут быть доступны не все перечисленные параметры.

6. В разделе «Свойство»: В поле коснитесь или нажмите Ширина канала 802.11n для 2,4 ГГц и выберите пункт Автоматически из раскрывающегося меню в разделе Значение:

7. В разделе «Свойство»: В поле коснитесь или нажмите Ширина канала 802.11n для 5,2 ГГц и выберите пункт Автоматически из раскрывающегося меню в разделе Значение:

8. В разделе «Свойство»: В поле коснитесь или нажмите Режим 802.11n и выберите пункт Включено в раскрывающемся меню в разделе Значение:

9. В разделе «Свойство»: В поле коснитесь или нажмите Не приспособлен для fat Channel и выберите пункт Отключено из раскрывающегося меню в разделе Значение:

10. В разделе «Свойство»: В поле коснитесь или нажмите Интенсивность перемещения и выберите 1. Минимальный из раскрывающегося меню в разделе «Значение:».

    ПРИМЕЧАНИЕ. Этот параметр предлагается для домашней беспроводной сети. Когда вы находитесь в сети компании и перемещаетесь с места на место, необходимо установить значение «3. Средний».

11. В разделе «Свойство»: В поле нажмите Intel® Throughput Enhancement or Throughput Booster и выберите Disabled из раскрывающегося меню в разделе Значение:

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если у вас только одно устройство в беспроводной сети или выполняется потоковая передача видео, эту функцию можно включить, но адаптер, на котором включена эта функция, будет запрещать остальным компьютерам в вашей сети получать равноценный доступ к беспроводной сети.

12. В разделе «Свойство»: В поле коснитесь или нажмите Мощность передачи и выберите 5. Максимальный из раскрывающегося меню в разделе «Значение:».

13. В разделе «Свойство»: В поле нажмите Беспроводной режим,выберите стандарт беспроводной сети, который лучше всего соответствует вашему маршрутизатору.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не знаете, какие стандарты беспроводных сетей поддерживает ваш маршрутизатор, выберите пункт с самым длинным списком (обычно он находится в самом низу).

14. В разделе «Свойство»: В поле коснитесь или нажмите Беспроводной режим и выберите максимальное число из раскрывающегося меню в разделе Значение:

15. Выберите вкладку Управление питанием.

16. Убедитесь, что флажок для пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии снят.

17. Нажмите кнопку OK.

18. Отметьте закладкой эту статью, потому что сейчас затронутый компьютер будет перезапущен, но, возможно, потребуются дополнительные шаги для поиска и устранения неисправностей.

19. Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезапустите компьютер.

20. Если компьютеру по-прежнему не удается подключиться к Интернету, см. раздел Устранение проблемы с доступом к Интернету и перейдите к шагу 5.

В поле «Производитель» указан Broadcom или Dell:

1. В поле поиска введите Диспетчер устройств.

2. Нажмите Device Manager (Control Panel) (Диспетчер устройств (Панель управления)).

3. В окне Device Manager (Диспетчер устройств) нажмите на стрелку рядом с полем Network Adapters (Сетевые адаптеры).

4. Дважды нажмите на значок адаптера беспроводной сети с таким же описанием, как на странице «Настройка параметров Wi-Fi».

5. Перейдите на вкладку Advanced (Дополнительно).

   ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от установленного беспроводного адаптера могут быть доступны не все перечисленные параметры.

6. В разделе «Свойство»: Установите флажок, чтобы выбрать режим AP Compatibility Mode,и выберите Broader Compatibility в разделе Value: В раскрывающемся меню.

7. В разделе «Свойство»: В поле Выберите Минимальное энергопотребление,выберите Отключено в разделе Значение: В раскрывающемся меню.

8. Выберите вкладку Управление питанием.

9. Убедитесь, что флажок для пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии снят.

10. Нажмите кнопку OK.

11. Отметьте закладкой эту статью, потому что сейчас затронутый компьютер будет перезапущен, но, возможно, потребуются дополнительные шаги для поиска и устранения неисправностей.

12. Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезапустите компьютер.

13. Если компьютеру по-прежнему не удается подключиться к Интернету, см. раздел Устранение проблемы с доступом к Интернету и перейдите к шагу 5.

В поле «Производитель» указан Qualcomm (Atheros):

В поле «Описание» указан Qualcomm или Dell:

1. В поле поиска введите Диспетчер устройств.

2. Нажмите Device Manager (Control Panel) (Диспетчер устройств (Панель управления)).

3. В окне «Диспетчер устройств» коснитесь или нажмите на стрелку рядом с полем Сетевые адаптеры.

4. Дважды нажмите на значок адаптера беспроводной сети с таким же описанием, как на странице «Настройка параметров Wi-Fi».

5. Откройте вкладку Дополнительно.

   ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от установленного беспроводного адаптера могут быть доступны не все перечисленные параметры.

6. В разделе «Свойство»: В поле коснитесь или нажмите, чтобы выбрать Роуминг Policy,выберите Очень низкий уровень в разделе Значение: В раскрывающемся меню.

7. Выберите вкладку Управление питанием.

8. Убедитесь, что флажок для пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии снят.

9. Нажмите кнопку OK.

10. Отметьте закладкой эту статью, потому что сейчас затронутый компьютер будет перезапущен, но, возможно, потребуются дополнительные шаги для поиска и устранения неисправностей.

11. Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезапустите компьютер.

12. Если компьютеру по-прежнему не удается подключиться к Интернету, см. раздел Устранение проблемы с доступом к Интернету и перейдите к шагу 5.

В поле «Описание» указан Killer Wireless:

1. В поле поиска введите Диспетчер устройств.

2. Нажмите Device Manager (Control Panel) (Диспетчер устройств (Панель управления)).

3. В окне «Диспетчер устройств» коснитесь или нажмите на стрелку рядом с полем Сетевые адаптеры.

4. Дважды нажмите на значок адаптера беспроводной сети с таким же описанием, как на странице «Настройка параметров Wi-Fi».

5. Откройте вкладку Дополнительно.

   ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от установленного беспроводного адаптера могут быть доступны не все перечисленные параметры.

6. В разделе «Свойство»: Установите флажок, коснитесь или нажмите, чтобы выбрать Предпочтительный диапазон:

   Выберите один из следующих пунктов:

   • Нет предпочтения, если вы не знаете, какую частоту (диапазон) поддерживает ваш маршрутизатор, в разделе «Значение»: В раскрывающемся меню.
   • Предпочитают частоту 2,4 ГГц, если маршрутизатор поддерживает только частоту 2,4 ГГц в разделе «Значение»: В раскрывающемся меню.
   • Если маршрутизатор поддерживает частоту 5 ГГц, в разделе «Значение»: В раскрывающемся меню.

7. В разделе «Свойство»: В поле коснитесь или нажмите Интенсивность перемещения и выберите 1. Минимальный из раскрывающегося меню в разделе «Значение:».

   ПРИМЕЧАНИЕ. Этот параметр предлагается для домашней беспроводной сети. Когда вы находитесь в сети компании и перемещаетесь с места на место, необходимо установить значение «3. Средний».

8. В разделе «Свойство»: В поле нажмите Беспроводной режим ивыберите стандарт беспроводной сети, который лучше всего соответствует вашему маршрутизатору.

   ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не знаете, какие стандарты беспроводных сетей поддерживает ваш маршрутизатор, выберите пункт с самым длинным списком (обычно он находится в самом низу).

9. Выберите вкладку Управление питанием.

10. Убедитесь, что флажок для пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии снят.

11. Нажмите кнопку OK.

12. Отметьте закладкой эту статью, потому что сейчас затронутый компьютер будет перезапущен, но, возможно, потребуются дополнительные шаги для поиска и устранения неисправностей.

13. Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезапустите компьютер.

14. Если компьютеру по-прежнему не удается подключиться к Интернету, см. раздел Устранение проблемы с доступом к Интернету и перейдите к шагу 5.

В поле «Производитель» указан Realtek:

1. В поле поиска введите Диспетчер устройств.

2. Нажмите Device Manager (Control Panel) (Диспетчер устройств (Панель управления)).

3. В окне Device Manager (Диспетчер устройств) нажмите на стрелку рядом с полем Network Adapters (Сетевые адаптеры).

4. Дважды нажмите на значок адаптера беспроводной сети с таким же описанием, как на странице «Настройка параметров Wi-Fi».

5. Перейдите на вкладку Advanced (Дополнительно).

   ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от установленного беспроводного адаптера могут быть доступны не все перечисленные параметры.

6. В разделе «Свойство»: Установите флажок, чтобы выбрать режим AP Compatibility Mode,и выберите Broader Compatibility в разделе Value: В раскрывающемся меню.

7. В разделе «Свойство»: В поле Выберите Минимальное энергопотребление,выберите Отключено в разделе Значение: В раскрывающемся меню.

8. Выберите вкладку Управление питанием.

9. Убедитесь, что флажок для пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии снят.

10. Нажмите кнопку OK.

11. Отметьте закладкой эту статью, потому что сейчас затронутый компьютер будет перезапущен, но, возможно, потребуются дополнительные шаги для поиска и устранения неисправностей.

12. Сохраните все данные, закройте все открытые программы и перезапустите компьютер.

13. Если компьютеру по-прежнему не удается подключиться к Интернету, см. раздел Устранение проблемы с доступом к Интернету и перейдите к шагу 5.

Ключ безопасности Wi-Fi (сетевой ключ) аналогичен ключу дверцы, он защищает себя от неизвестных людей, которые получают данные в беспроводной сети.

Ниже приведен список трех типов беспроводных средств безопасности, предлагаемых для домашних и малых предприятий, и их уровень по сравнению с другими.

Рекомендуется настроить беспроводную сеть с самым высоким уровнем безопасности, с которыми имеются беспроводные устройства.

• Wired Equivalent Privacy (WEP)

  Низкий уровень защиты

  WEP — это один из первых типов безопасности. Все маршрутизаторы для домашних сетей, даже последние модели, поддерживают WEP, чтобы обеспечить совместимость с любым адаптером беспроводной сети. Хотя применение WEP — это лучше, чем ничего, сетевой ключ такого типа может быть взломан за несколько минут.

• Wi-Fi Protected Access (WPA)

  Средний уровень защиты

  Метод WPA был разработан, чтобы закрыть бреши в безопасности, которые есть у WEP. В этой технологии используется несколько механизмов для защиты сетевого ключа от взлома, но шифрование такое же, как и в случае WEP.

• Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)

  Высший уровень защиты

  Метод WPA2 был реализован, чтобы предоставить домашним пользователям и малому бизнесу наивысший уровень защиты. В этой технологии используются те же механизмы, что и WPA, но способ шифрования обеспечивает лучшую защиту.

WPA и WPA2

WPA и WPA2 используют буквы (a-z, A-Z, 0–9), которые имеют от 8 до 63 символов. Ключ может состоять из любой комбинации строчных и прописных букв, цифр и специальных символов (~!@#$%^&*()_+:;'"<>).

Рекомендуется использовать в ключе все три типа символов, располагая их в случайном порядке. Это усложняет для кого-либо неопределенности.

WEP

WEP имеет длину 64 и 128 бит и имеет две формы ASCII и шестнадцатеричного формата. Создав ключ, вы включите в себя дополнительный 24-разрядный заголовок, чтобы создать ключ на уровне 40 или 104 бит. Поэтому 64-битный ключ WEP называется также 40-битным. Символы ASCII включают в себя обычные буквы a–z, A–Z и цифры 0–9. Шестнадцатеричные числа иногда называют машинным кодом, потому что программы должны быть переведены в шестнадцатеричный код перед запуском на компьютере. Шестнадцатеричные числа состоят из цифр 0–9 и букв a–f.

Количество и тип символов, которые необходимо использовать для создания ключа WEP, см. в таблице 1.

Таблица 1. Создание ключа WEP

(В Интернете можно найти бесплатные генераторы ключей WEP и WPA.)

Самый простой способ найти имя беспроводной сети (SSID) — поместить компьютер и беспроводной маршрутизатор на 1–3 метра (3–9 футов) друг от друга.

Выполните одно из следующих заданий:

• Для ноутбука:

  1. Переместите компьютер на 1–3 метра (3–9 футов) от беспроводного маршрутизатора.

     ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что антенна беспроводной связи включена. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Включение и выключение беспроводной связи на ноутбуке Dell (Wi-Fi, Bluetoothи высокоскоростное мобильное подключение).

  2. Нажмите на значок сети ( или ) на панели задач или в области скрытых значков (Рис. 1.).

     ПРИМЕЧАНИЕ. Оба находятся в правом нижнем углу экрана.

     

     Рис. 1. Местоположение скрытого значка

  3. Найдите в списке список, рядом с которым больше всего белых полос (для его поиска может потребоваться прокрутка вверх или вниз) и запишите его так, как вы видите.

     ПРИМЕЧАНИЕ. При наличии нескольких элементов с одинаковым числом полос или в случае, если этот элемент называется Скрытая сеть» или Другая сеть, откройте вкладку Получение имени беспроводной сети непосредственно с беспроводного маршрутизатора. Там вы найдете инструкции по получению имени беспроводной сети напрямую с беспроводного маршрутизатора.

• Для настольного компьютера:

  1. Возможно, потребуется переместить беспроводной маршрутизатор в пределах 1–3 м (3–9 футов) от настольного компьютера (перемещать или отключать широкополосный модем не нужно, так как интернет-доступ в данный момент не требуется, но все другие компьютеры, подключенные к беспроводному маршрутизатору, не могут получить доступ к Интернету во время этого процесса). Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор включен после его перемещения.

     ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что антенна беспроводной связи включена. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Включение и выключение беспроводной связи на ноутбуке Dell (Wi-Fi, Bluetoothи высокоскоростное мобильное подключение).

  2. Нажмите на значок сети ( или ) на панели задач или в области скрытых значков (Рис. 1.).

     ПРИМЕЧАНИЕ. Оба находятся в правом нижнем углу экрана.

     

     Рис. 1. Местоположение скрытого значка

  3. Найдите в списке список, рядом с которым больше всего белых полос (для его поиска может потребоваться прокрутка вверх или вниз) и запишите его так, как вы видите.

     ПРИМЕЧАНИЕ. При наличии нескольких элементов с одинаковым числом полос или в случае, если этот элемент называется Скрытая сеть» или Другая сеть, откройте вкладку Получение имени беспроводной сети непосредственно с беспроводного маршрутизатора. Там вы найдете инструкции по получению имени беспроводной сети напрямую с беспроводного маршрутизатора.

  4. После обнаружения имени беспроводного маршрутизатора необходимо переместить беспроводной маршрутизатор обратно и снова подключить его к широкополосному модему.

Для этого необходимо подключить сетевой кабель между одним из портов локальной сети на задней панели беспроводного маршрутизатора и портом локальной сети на компьютере.

1. Нажмите и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши на значок сети ( или ) на панели задач или в области скрытых значков (Рис. 1.).

   ПРИМЕЧАНИЕ. Оба находятся в правом нижнем углу экрана.

   

   Рис. 1. Местоположение скрытого значка

2. Нажмите Центр управления сетями и общим доступом.

3. Нажмите Ethernet.

4. Нажмите Сведения.

5. Найдите и запишите IP-адрес справа от пункта Шлюз IPv4 по умолчанию.

6. Откройте интернет-браузер.

7. В адресной строке введите http://[Default_Gateway_ip_address], где [Default_Gateway_ip_address] — это IP-адрес шлюза IPv4 по умолчанию (не печатайте скобки).

8. Выполните вход в маршрутизатор. Некоторые самые распространенные имена пользователей и пароли маршрутизаторов см. в табл. 3.

Производители беспроводных маршрутизаторов обычно содержат имя беспроводной сети или SSID на странице Беспроводнаясвязь. Способ доступа к этой странице отличается (см. документацию по беспроводному маршрутизатору или обратитесь к производителю беспроводного маршрутизатора; ссылки приведены в Таблице 3).

Запишите имя беспроводной сети так, как оно отображается.

Если распространенные параметры по умолчанию не работают, значит они были изменены или ваша модель маршрутизатора беспроводной связи имеет уникальное имя пользователя или пароль. Узнайте имя пользователя и пароль у тех, кто наустановл беспроводной маршрутизатор, в документации по беспроводному маршрутизатору или обратитесь к производителю маршрутизатора (ссылки приведены в Таблице 3).

Производитель	Имя пользователя	Пароль
Linksys	оставьте пустым	admin
D-Link	admin	оставьте пустым
Netgear	admin	пароль
2Wire	Отсутствует, если не было установлено.	Отсутствует, если не было установлено.
Belkin	Нет	оставьте пустым
Apple	Используйте утилиту AirPort.
SMC	Admin	smcadmin

Таблица 3. Распространенные имена пользователей и пароли для беспроводных маршрутизаторов

Для этого необходимо подключить сетевой кабель между одним из портов локальной сети на задней панели беспроводного маршрутизатора и портом локальной сети на компьютере.

1. Нажмите и удерживайте или нажмите правой кнопкой мыши на значок сети ( или ) на панели задач или в области скрытых значков (Рис. 1.).

   ПРИМЕЧАНИЕ. Оба находятся в правом нижнем углу экрана.

   

   Рис. 1. Местоположение скрытого значка

2. Нажмите Центр управления сетями и общим доступом.

3. Нажмите Ethernet.

4. Нажмите Сведения.

5. Найдите и запишите IP-адрес справа от пункта Шлюз IPv4 по умолчанию.

6. Откройте интернет-браузер.

7. В адресной строке введите http://[Default_Gateway_ip_address], где [Default_Gateway_ip_address] — это IP-адрес шлюза IPv4 по умолчанию (не печатайте скобки).

8. Выполните вход в маршрутизатор. Некоторые самые распространенные имена пользователя и пароли маршрутизаторов приведены в Таблице 4.

Производители беспроводных маршрутизаторов обычно указывают имя беспроводной сети или SSID на странице Беспроводная связь, предлагая разные методы, чтобы открыть эту страницу (см. документацию по беспроводному маршрутизатору или обратитесь к его производителю; ссылки представлены в Таблице 4).

Запишите имя беспроводной сети так, как оно отображается.

Если распространенные параметры по умолчанию не работают, значит они были изменены или ваша модель маршрутизатора беспроводной связи имеет уникальное имя пользователя или пароль. Узнайте имя пользователя и пароль у специалиста, который установил беспроводной маршрутизатор, в документации по беспроводному маршрутизатору или непосредственно у производителя маршрутизатора (ссылки приведены в Таблице 4).

Производитель	Имя пользователя	Пароль
Linksys	оставьте пустым	admin
D-Link	admin	оставьте пустым
Netgear	admin	пароль
2Wire	Отсутствует, если не было установлено.	Отсутствует, если не было установлено.
Belkin	Нет	оставьте пустым
Apple	Используйте утилиту AirPort.
SMC	Admin	smcadmin

Таблица 4. Распространенные имена пользователей и пароли для беспроводных маршрутизаторов

1. В поле поиска введите устранение неполадок.

2. Нажмите Устранение неполадок (параметры системы).

3. Прокрутите страницу вниз до пункта Общие папки в разделе «Поиск и устранение других проблем».

4. Нажмите Общий доступ к папкам.

5. Нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям на экране.

OneDrive — бесплатное интернет-хранилище, предоставляемое с учетной записью Майкрософт. Сохранив в нем свои файлы, вы сможете получить к ним доступ с любого персонального компьютера, планшета или телефона.

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Microsoft OneDrive на вашем персональном компьютере.

В общедоступном месте (в кафе, библиотеке, аэропорту, гостинице и т. д.) необходимо указать общедоступное сетевое расположение,что поможет защитить вас от злоумышленников. С другой стороны, чтобы иметь возможность просматривать другие компьютеры или принтеры в локальной сети, следует установить Частное сетевое расположение. Чтобы изменить сетевое расположение, выполните следующее.

1. Перед выполнением убедитесь, что установлено подключение к беспроводной сети.

2. Нажмите на значок сети на панели задач или в области скрытых значков (Рис. 1).

   ПРИМЕЧАНИЕ. Оба находятся в правом нижнем углу экрана.

   

   Рис. 1. Местоположение скрытого значка

3. Найти список беспроводных сетей, которые указаны, как подключенные.

4. Нажмите «Свойства».

5. Нажмите «Общее» или «Частное» (в зависимости от конкретной ситуации).

6. Закройте окно.