Sådan indsamles vm-support/vc-support-logfilen ved hjælp af kommandolinjegrænsefladen

ESXi、vCenter Server Appliance (vCSA) 6.0 / 6.5 / 6.7

Trin til at indsamle logfiler

Sådan indsamler du vm-support

1. Log på med SSH til ESXi-værten.

2. Kør vm-support kommandoen for at oprette en vm-support-logpakke.
   

   Indsamling fuldført
   

• Bekræft, at logfilbundtet er oprettet med det navn, der vises ved udførelsen af kommandoen.
  I denne artikel er "/var/tmp/esx-KCC2-2019-02-27-01.31.tgz" logfilbundtnavnet.

• Log ind på ESXi-værten ved hjælp af SCP'et, og kopier den oprettede vm-support-logpakke til din maskine.

• Send den kopierede vm-support-logpakke til Dells tekniske support.

Sådan indsamler du en servicesupport

1. Log på med SSH til vCSA.

2. Da systemet logger på Appliance Shell som standard, skal du køre shell.set --enabled True kommandoen og kommandoen for at starte shell Bash.
   

• Kør vc-support -l kommandoen for at oprette en logfilpakke med vc-support.
  

  Indsamling fuldført
  

• Bekræft, at logfilbundtet er oprettet med det navn, der vises ved udførelsen af kommandoen.
  I denne artikel er navnet på logfilbundtet "/storage/log/vc-vcsa65u2.altmine.local-2019-02-27-02.02-47743.tgz".

• Log ind på vCSA ved hjælp af SCP'et, og kopier den oprettede logfilpakke til vc-support til din maskine.

   

  Hvis du bruger WinSCP som et SCP-værktøj, skal du køre chsh -s /bin/bash root kommandoen for at ændre vCSA-standard shell'en til Bash shell og bruge WinSCP (kør i trin 2, efter bash er startet).
  Hvis du returnerer standard shell'en til Appliance Shell, skal du køre chsh -s /bin/appliancesh root kommandoen.

   

• Send den kopierede vc-support-logfilpakke til Dells tekniske support.