Slik samler du inn vm-support-/vc-support-logg ved hjelp av kommandolinjegrensesnitt

ESXi、vCenter Server Appliance (vCSA) 6.0 / 6.5 / 6.7

Fremgangsmåte for å innhente logger

Slik samler du inn vm-støtte

1. Logg på med SSH på ESXi-verten.

2. Kjør vm-support kommandoen for å opprette en vm-støtteloggpakke.
   

   Innhente fullført
   

• Bekreft at loggbunten er opprettet med navnet som vises under kommandoen.
  I denne artikkelen er "/var/tmp/esx-KCC2-2019-02-27--01.31.tgz" navnet på loggbunten.

• Logg på ESXi-verten ved hjelp av SCP, og kopier den opprettede vm-support-loggbunten til maskinen.

• Send den kopierte loggbunten for vm-støtte til Dells tekniske kundestøtte.

Slik samler du inn en vc-støtte

1. Logg på med SSH i vCSA.

2. Siden det logger på Appliance Shell som standard, kjører du shell.set --enabled True kommandoen og kommandoen for å starte shell Bash.
   

• Kjør vc-support -l kommandoen for å opprette en vc-support-loggpakke.
  

  Innhente fullført
  

• Bekreft at loggbunten er opprettet med navnet som vises under kommandoen.
  I denne artikkelen er "/storage/log/vc-vcsa65u2.altmine.local-2019-02-27-02.02-47743.tgz" navnet på loggbunten.

• Logg på vCSA ved hjelp av SCP, og kopier den opprettede loggbunten for vc-støtte til maskinen.

   

  Hvis du bruker WinSCP som et SCP-verktøy, kjører du chsh -s /bin/bash root kommandoen for å endre vCSA-standardskall til Bash-skallet og bruker WinSCP (kjør i trinn 2 etter bash-start).
  Hvis du returnerer standardskall til Appliance Shell, kjører du chsh -s /bin/appliancesh root kommandoen.

   

• Send den kopierte loggbunten for vc-støtte til Dells tekniske kundestøtte.