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如何使用命令行界面收集 vm-support/vc-support 日志

概要: 本文提供使用命令行收集 vm-support(ESXi 日志)和 vc-support(vCenter 日志)的步骤。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

适用产品:

ESXi、vCenter Server Appliance(vCSA) 6.0 / 6.5 / 6.7

 

收集日志的步骤

 

 

 

如何收集 vm-support

 

  1. 使用 SSH 登录到 ESXi 主机。

  2. 运行 vm-support 命令以创建 vm-support 日志捆绑包。
    HOW16890_en_US__1vm-support command

    收集已完成
    HOW16890_en_US__2vm-support collection completed

 

 

  • 确认日志捆绑包使用在命令执行时显示的名称创建。
    在本文中,"/var/tmp/esx-KCC2-2019-02-27--01.31.tgz" 是日志捆绑包名称。

  • 使用 SCP 登录到 ESXi 主机,将创建的 vm-support 日志捆绑包拷贝到您的计算机。

  • 将拷贝的 vm-support 日志捆绑包发送给戴尔技术支持。

 

 

如何收集 vc-support

 

  1. 使用 SSH 登录 vCSA。

  2. 由于它默认登录到 Appliance Shell,因此运行 shell.set --enabled True 命令和 shell 命令以启动 Bash。
    HOW16890_en_US__3shell command

 
  • 运行 vc-support -l 命令以创建 vc-support 日志捆绑包。
    HOW16890_en_US__4vc-support command

    收集已完成
    HOW16890_en_US__5vc-support collection completed

 
  • 确认日志捆绑包使用在命令执行时显示的名称创建。
    在本文中,"/storage/log/vc-vcsa65u2.altmine.local-2019-02-27-02.02-47743.tgz" 是日志捆绑包名称。

  • 使用 SCP 登录 vCSA,将创建的 vc-support 日志捆绑包拷贝到您的计算机。

     

    HOW16890_en_US__6icon如果您使用 WinSCP 作为 SCP 工具,请运行 chsh -s /bin/bash root 命令将 vCSA 默认 shell 更改为 Bash shell 并使用 WinSCP(在 Bash 启动后在步骤 2 中运行)。
    如果将默认 shell 返回到 Appliance Shell,请运行 chsh -s /bin/appliancesh root 命令。

     

 

 

  • 将拷贝的 vc-support 日志捆绑包发送给戴尔技术支持。

 

対象製品

VMware ESXi 6.5.X, VMware ESXi 6.x, VMware OEM Products with ProSupport
文書のプロパティ
文書番号: 000179485
文書の種類: How To
最終更新: 06 12月 2022
バージョン:  6
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