文書番号: 000178068

TB16およびWD15ドックでの外部モニターのブランキングまたはちらつき

概要: Dell TB16ドッキングステーションおよびWD15ドッキングステーションが消える問題を解決するために使用可能なファームウェアアップデート。

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文書の内容

現象

TB16 Dell Thunderbolt、またはWD15 Type-Cドックで、外部モニターがランダムに点滅することがあります。これは、最新のBIOSを使用しており、最新のドライバーをすべてインストールしている場合に発生する可能性があります。この問題は、特定のビデオ出力接続またはホストシステムに限定されません。この問題は間欠的で、再起動後に変更する場合もあります。

原因

原因に関する情報はありません。

解決方法

Dellエンジニアリングは、この問題を解決するために、TB16ドックおよびWD15ドック用の新しいMST hubファームウェアアップデートを作成しました。この問題を解決するには、DellサポートWebサイトからFWをダウンロードしてください。

TB16ファームウェア：https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

WD15ファームウェア：https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

その他の情報

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文書のプロパティ

影響を受ける製品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16

最後に公開された日付

29 4月 2024

バージョン

文書の種類

Solution

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