メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

AC電源喪失後のDell Dock検出の問題を修正: WD15、TB16、TB18DC

概要: AC電源を切断した後にDell Dock WD15、TB16、TB18DCが検出されない場合の解決方法に関するクイック ガイド。当社のエキスパートによるヒントにより、再接続と機能の復元を短時間で行うことができます。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Dell Type-Cドッキング ステーションWD15、TB16、TB18DCは、AC電源を切断してから再接続すると検出されない

TB16、Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock: TB18DCおよびWD15 Type-Cドッキング ステーションは、AC電源でのみ動作するように設計されています。AC電源が喪失すると、ドッキング ステーション上のすべてのデバイスが機能しなくなります。AC電源が復旧した後でも、ドッキング ステーションはシステムのType-Cポートと電源コントラクトをネゴシエートする必要があるため、ドッキング ステーションは正常に機能しません。この動作は、電源喪失時だけでなく、Dellポータブル システムに接続されているドッキング ステーションを取り外した後にACが供給された場合にも明らかに発生します。

問題固有のパーツまたはシステム:

  • Dell Dock WD15
  • Thunderbolt Dock TB16
  • 「Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock:TB18DC

原因

なし

解決方法

Type-Cケーブルを抜いてから、もう一度差し込みます。電源が失われた場合は、AC電源ケーブルを再度接続する必要がある場合もあります。

ドッキング ステーションは設計どおりに機能しており、この動作に関する情報は各製品のユーザー ガイドに記載されています。


文書のプロパティ


影響を受ける製品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC

最後に公開された日付

03 4月 2024

バージョン

6

文書の種類

Solution