TL2000/TL4000: Zbieranie dzienników diagnostycznych biblioteki napędów taśmowych "DumpAll" w celu rozwiązywania problemów
概要: W tym artykule wyjaśniono, w jaki sposób wygenerować dziennik rozwiązywania problemów dla urządzeń PowerVault TL2000 lub TL4000 przy użyciu interfejsu graficznego do najnowszej wersji oprogramowania wewnętrznego lub przy użyciu protokołu Telnet w przypadku starszych wersji. ...
現象
Uwaga: ten artykuł wchodzi w skład biblioteki wiedzy Dell PowerVault, dostępnej tutaj.
W tym artykule wyjaśniono, w jaki sposób wygenerować dziennik rozwiązywania problemów dla urządzeń PowerVault TL2000 lub TL4000 przy użyciu interfejsu graficznego do najnowszej wersji oprogramowania wewnętrznego lub przy użyciu protokołu Telnet w przypadku starszych wersji.
UWAGA: Informacje na temat korzystania z narzędzia ITDT-SE można znaleźć w tym artykule: ITDT-SE CLI dla systemu Windows — korzystanie przez klienta z ITDT do aktualizacji napędów taśmowych i uruchamiania diagnostyki.
Aby uzyskać informacje na temat resetowania hasła, zapoznaj się z tym artykułem: Resetowanie hasła w urządzeniu TL2000 lub TL4000
Metoda graficzna
Otwórz stronę internetową i połącz się z interfejsem sieciowym biblioteki taśmowej (RMU).Wybierz konto administratora w menu rozwijanym.
Domyślna nazwa użytkownika i hasło to:
Identyfikator użytkownika: Admin
Hasło: secure
1. Zbierz dzienniki biblioteki
taśmowej, kliknij symbol "+" znajdujący się obok biblioteki serwisowej (1), aby wdrożyć menu.
Kliknij przycisk Save Service Dump (3).
Zostanie wyświetlony komunikat z prośbą o zapisanie pliku DumpAllTrace.trc.
2. Zbieranie dzienników napędów taśmowych
Kliknij opcję Save Drive Dump from the Service Library (1) menu.Wybierz napęd taśmowy do analizy (3).
Kliknij opcję Save Drive Dump (4).
Zostanie wyświetlony komunikat informujący o tym, że utworzenie pliku zajmie trochę czasu. Drive_Dump.bin zostanie wygenerowany.
W razie potrzeby operację napędu można wykonać ponownie na innych napędach taśmowych.
Pliki DumpAllTrace.trc i Drive_Dump.bin można wysyłać do działu pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu.
原因
Metoda Telnet
Jeśli z jakiegoś powodu poprzednia opcja nie jest dostępna, można wprowadzić telnet do TL2000 lub TL4000 i pobrać pliki zrzutu usługi.
W wersji 6.60 i kolejnych wersjach oprogramowania wewnętrznego TL2000/TL4000 należy najpierw włączyć protokół Telnet, wybierając opcję"Enable Telnet Port"z menu"Service"na panelu przednim urządzenia.
Port Telnet nie może być włączony z poziomu interfejsu sieciowegoi jest domyślnie wyłączony w wersjach oprogramowania wewnętrznego od 6.60 do przodu.
Uwaga: Wyłączenie zasilania lub ponowne uruchomienie biblioteki powoduje zresetowanie portu Telnet do stanu wyłączonego, więc po każdym wyłączeniu zasilania lub ponownym uruchomieniu należy powtórzyć ten proces.
Po włączeniu portu Telnet można użyć klienta Telnet firmy Microsoft. Poniższa składnia:
C:\>telnet -f dumpall.txt < adresIP>
gdzie < adresIP> jest adresem IP TL.
Opcja -f zapisuje dane wyjściowe polecenia Telnet w określonym pliku: w tym przypadku dumpall.txt.
Jeśli sesja Telnet zakończy się powodzeniem, należy zapoznać się z następującymi elementami:
FLMON>
W tym momencie można wpisać"login". System wyświetli monit o podanie nazwy użytkownika i hasła, a domyślne poświadczenia to Admin/secure. Po zalogowaniu powinien pojawić się następujący komunikat:
logowanie ok
FLMON>
Można wpisać"dumpAll",a TL wykona polecenie, które zrzuca wewnętrzne dzienniki z jednostki.
Po zakończeniu polecenia można wpisać"logout",aby zamknąć TL i zamknąć sesję Telnet.
Dziennik zrzutu zostanie zapisany w pliku określonym w wierszu poleceń.
解決方法
-