TL2000/TL4000: Slik samler du inn båndbiblioteket og stasjonsdiagnostikkloggene «DumpAll» for feilsøking
概要: Denne artikkelen forklarer hvordan du genererer feilsøkingsloggen for en PowerVault TL2000 eller TL4000 ved hjelp av det grafiske grensesnittet for nyere fastvarerevisjon eller bruker Telnet-protokollen for eldre revisjoner. ...
現象
Merk: Denne artikkelen er en del av Dell PowerVault-kunnskapsbiblioteket som er tilgjengelig her.
Denne artikkelen forklarer hvordan du genererer feilsøkingsloggen for en PowerVault TL2000 eller TL4000 ved hjelp av det grafiske grensesnittet for nyere fastvarerevisjon eller bruker Telnet-protokollen for eldre revisjoner.
MERK: Hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker ITDT-SE, kan du se denne artikkelen: ITDT-SE CLI for Windows – kundebruk av ITDT for å oppdatere båndstasjoner og kjøre diagnostikk.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du tilbakestiller passordet, kan du se denne artikkelen: Slik tilbakestiller du passordet på en TL2000 eller TL4000
Grafisk metode
Åpne en Internett-side, og koble til webgrensesnittet for båndbiblioteket (RMU).Velg administratorkontoen i rullegardinmenyen.
Standard brukernavn og passord er:
Bruker-ID: Admin
Passord: sikker
1. Samle inn båndbiblioteklogger
Klikk på symbolet "+" ved siden av Service Library (1) for å implementere menyen.
Klikk deretter på Save Service Dump (Lagre servicedump) (3).
Det vises en popup-melding som ber deg om å oppgi filen DumpAllTrace.trc.
2. Samle inn båndstasjonslogger
Klikk på Save Drive Dump (Lagre stasjonslogg) i menyenService Library (1). Velg båndstasjonen som skal analyseres (3).
Klikk på Save Drive Dump (Lagre stasjonsdump) (4).
Det vises en popup-melding som informerer deg om at opprettingen av filen vil ta tid. Drive_Dump.bin blir generert.
Stasjonsoperasjonen kan utføres på nytt på de andre båndstasjonene om nødvendig.
DumpAllTrace.trc og Drive_Dump.bin kan sendes til Teknisk støtte hos Dell for feilsøking.
原因
Telnet-metode
Hvis det forrige alternativet av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig, kan du bruke TL2000 eller TL4000 og hente servicedumpfilene.
I versjon 6.60 og påfølgende versjoner av TL2000-/TL4000-fastvaren må du først aktivere Telnet ved å velgeEnable Telnet Port (Aktiver Telnet-port)fra«Service»-menyenpå frontpanelet på enheten.
Telnet-porten kan ikke aktiveres fra webgrensesnittetog er deaktivert som standard i fastvarerevisjoner fra 6.60 fremover.
Merk: Hvis du slår av eller starter biblioteket på nytt, tilbakestilles Telnet-porten til deaktivert, så du må gjenta denne prosessen etter hver omstart eller omstart.
Når Telnet-porten er aktivert, kan du bruke Microsoft Telnet-klienten. Syntaksen som skal følges, er:
C:\>telnet -f dumpall.txt <IP-adresse>
der <IP-adresse> er IP-adressen til TL.
Alternativet -f lagrer utdataene fra Telnet-kommandoen i en angitt fil: i dette tilfellet dumpall.txt.
Hvis Telnet-økten er vellykket, skal du se følgende:
FLMON>
På dette tidspunktet kan du skrive inn"login" (Pålogging). Systemet ber om brukernavn og passord. Standardlegitimasjonen er administrator/sikker. Når du er logget, skal du se:
logg på OK
FLMON>
Du kan skrive«dumpAll»,og TL vil utføre kommandoen som dumper de interne loggene fra enheten.
Når kommandoen er fullført, kan du skrive inn«logout»for å avslutte TL og lukke Telnet-økten.
Dumpall-loggen lagres i filen som er angitt på kommandolinjen.
解決方法
-