TL2000/TL4000: Sådan indsamler du båndbiblioteket og båndstationens diagnosticeringslogfiler "DumpAll" til fejlfinding
概要: Denne artikel beskriver, hvordan du opretter fejlfindingsloggen for en PowerVault TL2000 eller TL4000 ved hjælp af den grafiske grænseflade til den seneste firmwarerevision eller bruger Telnet-protokollen til ældre revisioner. ...
現象
Bemærk: Denne artikel er en del af Dell PowerVault Knowledge-biblioteket, som findes her.
Denne artikel beskriver, hvordan du opretter fejlfindingsloggen for en PowerVault TL2000 eller TL4000 ved hjælp af den grafiske grænseflade til den seneste firmwarerevision eller bruger Telnet-protokollen til ældre revisioner.
BEMÆRK: Du kan finde oplysninger om brug af ITDT-SE i denne artikel: ITDT-SE CLI til Windows – Kundens brug af ITDT til at opdatere båndstationer og køre diagnosticering.
Se denne artikel for at få oplysninger om, hvordan du nulstiller adgangskoden: Sådan nulstiller du adgangskoden på en TL2000 eller TL4000
Grafisk metode
Åbn en internetside, og opret forbindelse til båndbibliotekets webgrænseflade (RMU).Vælg administratorkontoen i rullemenuen.
Standardbrugernavnet og -adgangskoden er:
Bruger-id: Admin
Adgangskode: sikker
1. Indsaml logfiler til
båndbibliotek Klik på symbolet "+", der er placeret ved siden af Servicebibliotek (1) for at implementere menuen.
Klik derefter på Gem servicedumpfil (3).
Der vises en pop op-meddelelse, hvor du bliver bedt om at angive en post for filen DumpAllTrace.trc.
2. Indsaml båndstationslogfiler
Klik på Gem drevdumpfil fra menuen Servicebibliotek (1).Vælg den båndstation, der skal analyseres (3).
Klik på Gem drevdumpfil (4).
Der vises en pop op-meddelelse, som oplyser dig om, at det vil tage tid at oprette filen. Drive_Dump.bin genereres.
Drevhandlingen kan foretages igen på de andre båndstationer, hvis det er nødvendigt.
DumpAllTrace.trc og Drive_Dump.bin kan sendes til Dells tekniske support med henblik på fejlfinding.
原因
Telnet-metode
Hvis den forrige indstilling af en eller anden grund ikke er tilgængelig, kan du telnet i TL2000 eller TL4000 og hente servicedumpfilerne.
I version 6.60 og efterfølgende versioner af TL2000/TL4000-firmwaren skal du først aktivere telnet ved at vælge " Enable Telnet Port "(Aktivér Telnet-port)i menuen"Service"på enhedens frontpanel.
Telnet-porten kan ikke aktiveres fra webgrænsefladenog er som standard deaktiveret i firmwarerevisioner fra 6.60 frem.
Bemærk: Hvis du slukker eller genstarter biblioteket, nulstilles telnetporten til deaktiveret, så du skal gentage denne proces efter hver tænd/sluk-cyklus eller genstart.
Når Telnet-porten er aktiveret, kan du bruge Microsoft Telnet-klienten. Den følgende syntaks er:
C:\>telnet -f dumpall.txt <IP-adresse>
hvor <IP-adresse> er TL'ens IP-adresse.
Indstillingen -f gemmer outputtet fra telnet-kommandoen i en bestemt fil: i dette tilfælde dumpall.txt.
Hvis telnet-sessionen lykkes, bør du kunne se følgende:
FLMON>
På dette tidspunkt kan du skrive"login". Systemet beder om brugernavn og adgangskode. Standardlegitimationsoplysningerne er Admin/Secure. Når du er logget, bør du kunne se:
login ok
FLMON>
Du kan skrive"dumpAll",hvorefter TL udfører kommandoen, som gemmer de interne logfiler fra enheden.
Når kommandoen er færdig, kan du skrive"logout"for at afslutte TL'en og lukke telnet-sessionen.
Dumpall-logfilen gemmes i den fil, der er angivet på kommandolinjen.
解決方法
–