C6300/C6320 : le LED du bouton d’alimentation clignote en orange et le journal des événements système affiche l’erreur critique « Hard Drive removed » après le cycle d’alimentation secteur.

Ce qu’il se passe :

après un cycle d’alimentation secteur (redémarrage complet), le(s) bouton(s) d’alimentation d’un serveur Poweredge C6320 avec une configuration de fond de panier d’extension peut(vent) clignoter en orange et un événement critique sera enregistré dans le journal des événements système (SEL) indiquant le(s) disque(s) physique(s) retiré(s). Vous trouverez de plus amples informations sur les journaux SEL dans l’article : Messages d’erreur lié au journal des événements système et manière de les consulter.

Le message d’erreur enregistré est le suivant :

« Warning. System Software event: Drive Slot sensor, drive removed »

Il ne s’agit pas d’un problème matériel et il n’est pas nécessaire de remplacer les composants. Cela peut se produire sur un serveur C6320 qui a été configuré avec un fond de panier d’extension avec moins de 24 disques durs installés. Il existe un problème de communication entre la carte de contrôle du ventilateur (FCB) et l’iDRAC, ce qui entraîne la journalisation d’un faux événement lorsque l’alimentation secteur est en cycle. Les LED clignotent alors en orange et les disques durs retirés sont consignés dans le journal SEL. 

Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Mettez à jour le firmware de l’iDRAC avec la version 2.40.40 ou supérieure.
2. Mettez à jour le firmware FCB (carte de contrôle du ventilateur). Pour ce faire, veuillez contacter le support technique Dell.
3. Effacez manuellement le journal des événements système (SEL) pour supprimer l’erreur.
4. Après avoir effacé le SEL, redémarrez le traîneau (cycle CC uniquement).