Guia de solução de problemas e uso do monitor Dell U2720QM

Os principais recursos do monitor Dell U2720QM são:

• Resolução de 3480 x 2160 (16:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores
• Display HDR 400
• Consumo de energia em espera de 0,3 W no modo de suspensão
• Ajustes de Exibição na Tela (OSD) para facilitar a configuração e a otimização da tela
• Recurso plug-and-play, se compatível com o computador
• Ajuste de inclinação, rotação, altura e giro
• Otimize o conforto para os olhos com uma tela sem cintilação
• Slot da trava de segurança (opcional)

Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell U2720QM. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell U2720QM, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.

Verifique se o seu monitor Dell está configurado corretamente: montagem do suporte do monitor e ajuste ergonômico do monitor, conexão e organização dos cabos. Isso ajudará a ter a melhor experiência de visualização possível.

Como fixar o suporte

O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como conectar o suporte padrão do monitor, consulte a seção Configurando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U2720QM.
Para saber como instalar qualquer outro suporte em um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções adequadas.

Ergonomia

O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar bem à sua frente, a um braço de distância (entre 20 e 40 polegadas de distância dos olhos), com a borda superior da tela ao nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.

Como conectar o monitor ao PC

Para conectar o monitor Dell U2720QM ao seu computador:

1. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação

2. Conecte o cabo DisplayPort ou VGA na porta de vídeo ou DisplayPort na parte traseira do computador

Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como conectar um monitor a um computador Dell?

Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 (Figura 1) na parte inferior do monitor.

Para saber mais sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD), consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell U2720QM.

Figura 1: Botões do painel frontal do Dell U2720QM

Figura 2: Controles de OSD do Dell U2720QM

Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell U2720QM às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:

1. Pressione o botão 2 (Figura 2) no monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD).
2. Pressione o botão 1 para realçar a opção Others no menu e pressione o botão 2 para selecionar.
3. Pressione o botão 1 para destacar a opção Factory Reset no menu e pressione o botão 2 para selecionar.
4. Pressione o botão 2 para confirmar a ação de redefinição.

Figura 3: Controles de OSD do Dell U2720QM

Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico em um monitor Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?

É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:

• Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.

• Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.

• Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.

Durante o processo de fabricação do monitor LCD, não é incomum que um ou mais pixels fiquem fixos em um estado inalterável. Eles são difíceis de ver e não afetam a qualidade ou a usabilidade da tela. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell.

Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell U2720QM. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como solucionar problemas de exibição ou de vídeo em um monitor Dell.

Para saber mais sobre como visualizar ou fazer download dos Guias do usuário e Manuais de seu produto Dell, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Manuais e documentação para o seu produto Dell.

• Dell U2720QM: guia do usuário
• Dell U2720QM: guia de instalação rápida
• Dell U2720QM – Guia do usuário do Dell Display Manager

Usando as Configurações de vídeo do Windows

Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:

1. Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
2. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
3. Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 3840 x 2160.
4. Clique em OK

Usando o Painel de controle Nvidia

Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
3. Selecione Alterar resolução em Tela.
4. No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3840 x 2160.
5. Clique em Apply.

Como usar o AMD Catalyst Control Center

Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:

1. Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
2. Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
3. Selecione Alterar resolução em Tela.
4. No menu suspenso no painel direito, selecione a resolução 3840 x 2160.
5. Clique em Apply.

Para redefinir o monitor Dell U2720QM com os valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.

O monitor Dell U2720QM tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:

• Verificação do recurso de teste automático: o recurso de teste automático do monitor Dell U2720QM permite que você verifique se o monitor está funcionando corretamente.

• Teste automático integrado: o monitor Dell U2720QM tem um teste automático integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais, cores desbotadas etc., é sempre recomendável isolar o monitor fazendo o diagnóstico integrado.

Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell U2720QM deste artigo da base de conhecimento da Dell.

A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns no monitor Dell U2720QM. A seção apresenta as etapas da solução de problemas de energia, problemas de vídeo, problemas de cor ou claridade, problemas de distorção, linhas horizontais ou verticais, problemas de brilho, problemas de pixel etc.

Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente estão no lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 no monitor.

Para obter mais informações sobre como usar o Menu de Exibição na Tela (OSD) e as diferentes opções dele, consulte a seção Operação do monitor do Guia do usuário do monitor Dell U2720QM.