メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Slik viser/pakker du ut loggen fra MX7000 via OME–Modular

概要: Denne artikkelen beskriver en metode for å samle inn utpakkingslogger som brukes av teknisk støtte for å feilsøke problemer med maskinvare eller fastvare.

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

Dell EMC PowerEdge MX7000 leveres med en styringsmodul som sørger for administrasjon av kabinett. Styringsmodulen støtter høy tilgjengelighet ved hjelp av en redundant modul. En integrert funksjon i administrasjonsfastvaren er å føre en detaljert logg over hendelser fra administrerte enheter og programvarehendelser i administrasjonsfastvaren. Fastvarelogger som samles inn fra management module-komponenter, som kan brukes til feilsøking, grupperes som utpakkingslogger.
Det er viktig å merke seg at utpakking av logger på forespørsel (brukerinitiert) fra administrasjonsmodulen alltid lagres i en delt nettverksressurs som kunden konfigurerer. De blir aldri sendt direkte til Dells kundestøtte. Kunden må eksplisitt dele filen med Teknisk støtte hos Dell, slik at de kan begynne å investere i loggene.


Innholdsfortegnelse

Vise kabinettvarsler
Vise maskinvarelogger
for kabinett Pakk ut logg via Administrasjonsmodul

 

På OME–Modular-hjemmesiden klikker du på Alerts (Varsler)for å vise detaljer om varslene som utløses for hendelsene som oppsto i kabinettet. Du kan også vise maskinvaredetaljene for kabinettet ved å klikke på Enheter > kabinett > vise detaljer > varsler: Du kan sortere listen over varsler basert på følgende avanserte filtre:

  • Alvorsgrad

  • Erkjenner

  • Startdato

  • Sluttdato

  • Kildenavn

  • Kategori

  • Underkategori

  • Melding

Velg et varsel for å vise sammendraget av varselet.
Du kan også utføre følgende aktiviteter på siden Alerts (Varsler).
  • Erkjenner

  • Unacknowledge (Ubekreftet)

  • Ignorer

  • Eksportere

  • Slett

 

原因

2. Vise maskinvarelogger for kabinett

Loggene over aktiviteter som utføres på maskinvarekomponentene som er tilknyttet kabinettet, vises på ome-modular maskinvareloggsiden. Loggdetaljene som vises inkluderer alvorlighetsgrad, meldings-ID, kategori, tidsstempel og beskrivelse. Du kan også vise maskinvareloggene for kabinettet ved å klikke på Enheter >kabinett > vise detaljer > maskinvarelogger.

Du kan utføre følgende oppgaver på siden maskinvarelogger:

  • Klikk på Advanced Filter (Avansert filter) for å filtrere loggene basert på alvorlighetsgrad, meldings-ID, startdato, sluttdato eller kategori.

  • Klikk på Export > Export Current Page (Eksporter gjeldende side) for å eksportere alle viste logger.

  • Velg en bestemt logg, og klikk på Eksporter.

SLN318373_en_US__1icon MERK: Hvis det utføres en raaksel, vises meldingen "CMC8709 and CMC8710 logs are appearing two times each, one for slot 1 and other for slot 2" (CMC8709- og CMC8710-logger) vises to ganger hver, én for spor 1 og andre for spor 2, vises på siden maskinvarelogger.

 

解決方法

3. Pakke ut logg via administrasjonsmodul

Innsamling av webgrensesnittet for utpakkingsloggadministrasjonsmodulen gir et alternativ for å starte utpakking av logginnsamling. Se REST API-dokumentet for administrasjonsmodulen hvis du vil ha informasjon om bruk av API-er for logginnsamling. Naviger til: Startside > feilsøkingsmeny > pakke ut logg.

SLN318373_en_US__2image (11428)

Administrasjonsmodulen støtter to metoder for å lagre utpakkingslogger til kundens nettverk.
– NFS Share
- CIFS Share
- Locally to device

Collecting Logs to NFS Share
Choosing "NFS" (DELT NFS) – CIFS-deling – lokalt til enhetsinnsamlingslogger til NFS-deling: Skriv inn adressen og banen til den delte nettverksressursen i feltene som vises ovenfor.

SLN318373_en_US__3image (11429)



Innhenting av logger til
CIFS-valg av "NFS" henter opp Skriv inn obligatoriske felter – adresse for delt nettverksressurs, bane, brukernavn og passord. Domene er et valgfritt felt.
SLN318373_en_US__4image (11430)

 


Innsamling av logger lokalt til enheten
med fastvareversjon 1.10.00 og nyere for administrasjonsmoduler er mulig å samle inn kabinettloggene lokalt.

SLN318373_en_US__5image (13875)

Når logginnsamlingsjobben er fullført, går du tilbake til menyen Extract Log (Pakk ut logg) for å laste ned loggene lokalt til enheten, som vist i figuren nedenfor. 

SLN318373_en_US__6image (13876)

Når data er tilgjengelig, kan aktive støtteanrop aktiveres for å sikre raskest mulig oppløsning. Denne ZIP-filen kan deles med støtte for å sikre detaljert analyse av faktiske kabinettkonfigurasjoner for å sikre den mest effektive støtten som kan planlegge og iverksette tiltak for tilstanden og innsikten i PowerEdge MX.


 

対象製品

Servers, PowerEdge MX7000