Betreffende platforms:
Het beeldschermpaneel verandert in een zwart scherm en kan niet worden hersteld nadat de eindgebruiker de USB-C-dongle (type-C) ontkoppelt wanneer de computer inactief is in het BIOS-menu van de computer.
- Er is een zwart scherm opgetreden nadat de eindgebruiker het deksel in het BIOS heeft gesloten en opnieuw heeft geopend
U kunt het probleem omzeilen door de computer geforceerd opnieuw op te starten door de aan/uit-knop maximaal 20 seconden ingedrukt te houden.
Het bijwerken van het nieuwste BIOS op de computer helpt het zwarte scherm op de XPS 13 9300 te herstellen.
U downloadt en installeert het meest recente BIOS als volgt:
Waarschuwing:
- Dell Technologies raadt aan om apparaten zoals externe harde schijven, printers en scanners los te koppelen voordat u het BIOS bijwerkt.
- Op Dell laptops moet de batterij zijn geïnstalleerd en ten minste 10% opgeladen zijn voordat u begint met de BIOS-update. Dell Technologies raadt aan de laptop aan te sluiten op wisselstroom voordat u verdergaat met het updateproces.
Opmerking: Zie voor meer informatie over het updaten van het BIOS op een Dell computer het Dell knowledge base-artikel
Dell BIOS-updates.
- Ga naar Dell drivers en downloads voor XPS 13 9300.
- Selecteer het geïnstalleerde Besturingssysteem.
- Onder Categorie selecteert u BIOS.
- Zoek het nieuwste systeem-BIOS.
- Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.
- Open Verkenner en blader naar de locatie waar het gedownloade bestand is opgeslagen.
- Dubbelklik op het BIOS-installatiebestand en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Aanbevolen artikelen
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.