メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

PowerEdge: Slik eksporterer du SupportAssist med en kontrollerlogg ved hjelp av Lifecycle Controller

概要: Artikkelen forklarer hvordan du eksporterer SupportAssist med en kontrollerlogg ved hjelp av Lifecycle Controller.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Denne artikkelen inneholder informasjon om eksport av TSR (Technical Support Report), SupportAssist-samling og RAID-kontrollerloggen ved hjelp av livssykluskontrolleren på Dell PowerEdge-servere.

Denne artikkelen er gyldig for Dell PowerEdge-servere som bruker iDRAC7 og 8.

Klikk på Se denne videoen for en informativ videoveiledning.

原因

Ikke nødvendig

解決方法

Hvis du vil opprette logger ved hjelp av Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), kan du se Dell-artikkelen Eksportere Dell SupportAssist-innsamling og RAID-kontrollerlogg ved hjelp av iDRAC7 + 8.
 
Merk:
  • iDRAC7-fastvaren må være minst versjon 2.10.10.10 for å gi mulighet til å opprette en RAID-kontrollerlogg.
  • Siden iDRAC-fastvareversjon 2.30.30.30 kalles den tidligere tekniske støtterapportenSupportAssist Collection
  • USB-driveren må være i FAT-32-format for at livssykluskontrolleren skal gjenkjenne den.

Trinn:

  1. Start serveren, og trykk på F10 for å åpne Lifecycle-kontrolleren.
  2. Velg Maskinvarediagnostikk fra listen til venstre, og velg Eksporter SupportAssist-samlingen som vist nedenfor.

Maskinvarediagnostikk

Figur 1: Maskinvare-diagnostikk
  1. Dette tar deg til skjermbildet Vilkår og betingelser , merk av i boksen for å godta, og klikk deretter Neste nederst på skjermen.
    Vilkår og betingelser
    Figur 2: Vilkår og betingelser

  2. Pass på at du velger Hardware (Maskinvare) og RAID Controller Logs (RAID-kontrollerlogger) (eller operativsystem og applikasjonsdata om nødvendig), og klikk deretter på Next (Neste) nederst i skjermbildet.
    Valg av logg
    Figur 3: Valg av logg

  3. Sett inn en USB-stasjon (FAT-32-format), eller velg riktig delt nettverksressurs og skriv inn posisjonsdataene. Klikk på Neste nederst på skjermen og Fullfør for å fullføre prosessen.
    Logg eksport
    Figur 4: Loggeksport


    Eksempel på konfigurasjon av nettverksdeling ved hjelp av CFSFigur 5: Eksempel på konfigurasjon av nettverksdeling ved hjelp av CFS


    Eksempel på konfigurasjon av delt nettverksressurs ved hjelp av NFSFigur 6: Eksempel på konfigurasjon av delt nettverksressurs ved hjelp av NFS

Merk: Klikk på Test nettverkstilkobling for å kontrollere om brukergrensesnittet for Lifecycle Controller kan koble til den angitte IP-adressen. Som standard pinger den Gateway IP, DNS-serverens IP, verts-IP og Proxy IP. Navnet på nettverksressursen kan være den tilsvarende IP-adressen, avhengig av konfigurasjonen.

Feilmeldinger

  • Feilmelding når det oppstår en feil under henting av de valgte rapportdataene
Feilmelding ved henting av de merkede rapportdataene
  • Feilmelding når Lifecycle Controller ikke er i stand til å koble til nettverksressursen

Feilmelding når Lifecycle Controller ikke er i stand til å koble til nettverksressursen

  • Feilmelding når eksporten mislykkes fordi du har angitt et ugyldig mappenavn eller USB-stasjonen ikke blir funnet

Feilmelding når eksporten mislykkes for et ugyldig mappenavn eller USB-stasjonen ikke blir funnet

  • Feilmelding når eksporten mislykkes fordi det ikke er nok plass til å kopiere til USB-stasjonen

Feilmelding når eksporten mislykkes fordi det ikke er nok plass til å kopiere til USB-stasjonen

  • Feilmelding når eksporten mislykkes fordi USB-stasjonen er skrivebeskyttet

Eksport av feilmeldinger mislykkes fordi USB-stasjonen er skrivebeskyttet


その他の情報

Se denne videoen for en informativ videoguide:

文書のプロパティ


影響を受ける製品

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

最後に公開された日付

12 7月 2024

バージョン

8

文書の種類

Solution