メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000130772

PowerEdge: SupportAssistin vieminen ohjainlokin kanssa Lifecycle Controllerin avulla

概要: Tässä artikkelissa kerrotaan, miten SupportAssist viedään ohjainlokin kanssa Lifecycle Controllerin avulla.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

Tässä artikkelissa on tietoja teknisen tukiraportin (TSR), SupportAssist-kokoelman ja RAID-ohjaimen lokin viemisestä Dell PowerEdge -palvelinten Lifecycle Controllerin avulla.

Artikkeli koskee Dell PowerEdge -palvelimia, joissa on iDRAC7 ja 8.

Katso informatiivinen video-opas valitsemalla Katso tämä video .

原因

Ei tarvita

解決方法

Lisätietoja lokien luonnista integroidulla Dell Remote Access Controllerilla (iDRAC) on Dellin artikkelissa Dell SupportAssist -kokoelman ja -RAID-ohjaimen lokin vieminen iDRAC7 + 8:lla.
 
Huomautus:
  • iDRAC7-laiteohjelmiston version on oltava vähintään 2.10.10.10, jotta RAID-ohjainloki voidaan luoda.
  • iDRAC:n laiteohjelmistoversiosta 2.30.30.30 lähtien aiempi teknisen tuen raportti on nimeltään SupportAssist Collection
  • USB-muistiajurin on oltava FAT-32-muodossa , jotta Lifecycle Controller tunnistaa sen.

Vaiheet:

  1. Käynnistä palvelin ja avaa LifeCycle Controller F10-näppäimellä.
  2. Valitse vasemmalla olevasta luettelosta Hardware Diagnostics ja valitse Export SupportAssist collection alla olevan kuvan mukaisesti.

Laitteiston diagnostiikka

Kuva 1: Laitteiston diagnostiikka

  1. Tämä vie sinut Käyttöehdot-näyttöön , valitse valintaruutu kohtaan Hyväksy ja klikkaa sitten näytön alareunassa Seuraava .
    Käyttöehdot
    Kuva 2: Käyttöehdot

  2. Valitse Hardware ja RAID Controller Logs (tai tarvittaessa käyttöjärjestelmä- ja sovellustiedot) ja valitse näytön alareunasta Next.
    Lokin valinta
    Kuva 3: Lokin valinta

  3. Aseta USB-asema (FAT-32-muotoon) tai valitse sopiva jaettu verkkoresurssi ja anna sijaintitiedot. Napsauta Seuraava näytön alareunassa ja Valmis prosessin loppuun saattamiseksi.
    Lokin vienti
    Kuva 4: Lokin vienti


    Esimerkki CFS:ää käyttävästä jaetun verkkoresurssin määrityksestäKuva 5: Esimerkki CFS:ää käyttävästä jaetun verkkoresurssin määrityksestä


    Jaetun verkkokansion esimerkkimääritykset, kun käytössä on NFSKuva 6: Jaetun verkkokansion esimerkkimääritykset, kun käytössä on NFS

Huomautus: Valitse Test Network Connection ja tarkista, voiko Lifecycle Controller -käyttöliittymä muodostaa yhteyden annettuun IP-osoitteeseen. Oletusarvoisesti se pingaa yhdyskäytävän IP-osoitteen, DNS-palvelimen IP-osoitteen, isännän IP-osoitteen ja välityspalvelimen IP-osoitteen. Kokoonpanosta riippuen jaetun verkkokansion nimenä voi olla vastaava IP-osoite.

Virheilmoitukset

  • Virheilmoitus, kun valittujen raporttitietojen noutaminen epäonnistuu
Virhesanoma noudettaessa valittuja raporttitietoja
  • Virheilmoitus, kun Lifecycle Controller ei voi muodostaa yhteyttä jaettuun verkkokansioon

Virheilmoitus, kun Lifecycle Controller ei voi muodostaa yhteyttä jaettuun verkkokansioon

  • Virhesanoma, kun vienti epäonnistuu, koska olet antanut virheellisen kansion nimen tai USB-asemaa ei löydy

Virhesanoma, kun vienti epäonnistuu virheellisen kansionimen vuoksi tai USB-asemaa ei löydy

  • Virheilmoitus, kun vienti epäonnistuu, koska USB-asemalla ei ole riittävästi tilaa kopiointia varten

Virhesanoma, kun vienti epäonnistuu, koska tila ei riitä kopiointiin USB-asemaan

  • Virheilmoitus, kun vienti epäonnistuu, koska USB-asema on vain luku -tilassa

Virheilmoituksen vienti epäonnistuu, koska USB-asema on vain luku -tilassa

その他の情報

Katso tästä videosta informatiivinen video-opas:

文書のプロパティ

影響を受ける製品

PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers

最後に公開された日付

12 7月 2024

バージョン

8

文書の種類

Solution

トップに戻る