文書番号: 000130772
PowerEdge: Як експортувати SupportAssist з журналом контролера за допомогою контролера життєвого циклу
概要: У статті пояснюється, як експортувати SupportAssist із журналом контролера за допомогою контролера життєвого циклу.
文書の内容
現象
Ця стаття містить інформацію про експорт звіту технічної підтримки (TSR), колекції SupportAssist та журналу RAID-контролера за допомогою контролера життєвого циклу серверів Dell PowerEdge.
Ця стаття дійсна для серверів Dell PowerEdge, які використовують iDRAC7 і 8.
Натисніть Переглянути це відео, щоб отримати інформативну відеоінструкцію.
Ця стаття дійсна для серверів Dell PowerEdge, які використовують iDRAC7 і 8.
Натисніть Переглянути це відео, щоб отримати інформативну відеоінструкцію.
原因
Не вимагається
解決方法
Для створення журналу за допомогою вбудованого контролера віддаленого доступу Dell (iDRAC) дивіться статтю Dell, Експорт Dell SupportAssist Collection і Журнал RAID контролера за допомогою iDRAC7 + 8.
Примітка:
- Прошивка iDRAC7 повинна бути принаймні версії 2.10.10.10, щоб пропонувати можливість створення журналу RAID-контролера.
- Починаючи з версії мікропрограми iDRAC 2.30.30.30, попередній звіт про технічну підтримку називається SupportAssist Collection
- Драйвер USB має бути у форматі FAT-32 , щоб контролер життєвого циклу міг його розпізнати.
Кроки:
- Завантажте сервер і натисніть F10 , щоб увійти до контролера життєвого циклу.
- Виберіть «Діагностика обладнання» зі списку ліворуч і виберіть «Експортувати колекцію SupportAssist», як показано нижче.
Малюнок 1: Діагностика обладнання
-
Це приведе вас на екран Загальних положень та умов , поставте галочку в полі Згоден , а потім натисніть Далі в нижній частині екрана.
Малюнок 2: Правила та умови -
Обов'язково виберіть «Журнали обладнання та RAID-контролера » (або операційна система та дані програми, якщо потрібно), а потім натисніть «Далі » внизу екрана.
Малюнок 3: Вибір журналу -
Вставте USB-накопичувач (формат FAT-32) або виберіть відповідний мережевий спільний доступ і введіть дані про місцезнаходження. Натисніть «Далі » в нижній частині екрана та «Готово », щоб завершити процес.
Малюнок 4: Експорт
журналуМалюнок 5: Приклад конфігурації спільного доступу до мережі за допомогою CFS
Малюнок 6: Приклад конфігурації спільного доступу до мережі за допомогою NFS
Примітка: Натисніть «Перевірити мережеве підключення », щоб перевірити, чи може інтерфейс контролера життєвого циклу підключитися до наданої IP-адреси. За замовчуванням він пінгує IP-адресу шлюзу, IP-адресу DNS-сервера, IP-адресу хоста та IP-адресу проксі-сервера. Залежно від конфігурації, ім'я спільного ресурсу мережі може бути відповідною IP-адресою.
Повідомлення про помилки
- Повідомлення про помилку при збої у відновленні вибраних даних звіту
- Повідомлення про помилку, коли контролеру життєвого циклу не вдається підключитися до спільного доступу до мережі
- Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через те, що ви вказали неприпустиме ім'я папки або USB-носій не знайдено
- Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через недостатньо місця для копіювання на USB-носій
- Повідомлення про помилку під час невдалого експорту, оскільки USB-носій доступний лише для читання
その他の情報
Пізнавальну відеоінструкцію дивіться у цьому відео:
文書のプロパティ
影響を受ける製品
PowerEdge, iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers
最後に公開された日付
12 7月 2024
バージョン
8
文書の種類
Solution