文書番号: 000128636
Windows 10のアップグレードがエラーコード0x80240020で失敗する
概要: この文書では、エラー コード0x80240020を示すWindows 10アップグレードの失敗について説明します。
文書の内容
現象
一部のDell PCユーザーから、7/8.1システムでアップグレードの失敗が発生し、次のエラーが発生したと報告されています。0x80240020。
原因
デル・テクニカル・サポートと協力して、Windowsに関する不特定の問題が原因であると判断されました。
解決方法
Windows 7または8.1でWindows Updateのトラブルシューティング ツールを実行すると、問題が解決され、Windows 10のアップグレードを正常に続行できます(図1を参照)。
（図1コントロールパネルからWindows Updateのトラブルシューティングツールを開きます, すべてのコントロールパネル項目, トラブルシューティング, すべてのカテゴリ)
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Operating Systems
最後に公開された日付
24 6月 2024
バージョン
7
文書の種類
Solution