Upgrade na systém Windows 10 se nezdaří s chybovým kódem 0x80240020

Několik uživatelů počítačů Dell nahlásilo, že u jejich systémů 7/8.1 došlo k selhání upgradu s chybou: 0x80240020.

Bylo zjištěno, že příčinou spolupráce s technickou podporou společnosti Dell je nespecifikovaný problém se systémem Windows.

Spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update v systému Windows 7 nebo 8.1 problém vyřeší a umožní úspěšné provedení upgradu na systém Windows 10 (viz obrázek 1).

(Obrázek 1. Spuštění Poradce při potížích se službou Windows Update v Ovládacích panelech, Všechny položky Ovládacích panelů, Odstraňování problémů, Všechny kategorie)