43-дюймовый монитор Dell P4317Q для нескольких клиентских устройств повышает производительность специализированных работников, предоставляя в едином массиве четкий текст, графику и цвет.
- Работа с большим экраном с разрешением 4K: 43-дюймовый дисплей с высокопроизводительного монитором с масштабированием обеспечивает исключительную четкость изображения в ultra HD 4K.
- Возможности для нескольких клиентов: Подключите до четырех независимых клиентов к одному монитору с настраиваемыми представлениями без разрывов фронтальной панели, чтобы вы можете управлять всеми задачами.
- Упрощение настройки нескольких мониторов: Меньше кабелей, одно подключение и подключение RS232 обеспечивают простое управление.
Как и в случае с любым сложным специализированным устройством, при использовании этой новой технологии возникают определенные проблемы. Приведенные ниже действия по устранению неполадок призваны помочь в решении проблем, которые могут возникнуть при использовании 43-дюймового монитора Dell P4317Q для нескольких клиентских устройств.
Наверх
При отображении на экране P4317Q статического изображения в течение длительного времени может иметь место небольшое остаточное изображение. Это нормальное поведение панели IPS.
Временное решение. Выполните одно или несколько действий из приведенных ниже:
- Используйте функцию Управление потреблением энергии вашего компьютера для выключения монитора в то время, когда он не используется
- Используйте динамически меняющуюся заставку экрана.
- Запустите функцию Кондиционирование ЖКД, чтобы снизить вероятность остаточного изображения.
- Перейдите в экранное меню монитора (OSD), выберите Другие, выберите Кондиционирование ЖКД
- Выберите «Включить»
- Пусть «Кондиционирование ЖКД» выполняется в течение 20 минут.
Наверх
Примечание. На всех мониторах будет происходить утечка подсветки, что является нормальным явлением в отрасли мониторов.
Утечку подсветки не следует проверять в затемненном помещении.
Все мониторы проходят проверку в соответствии с отраслевыми стандартами при внешнем освещении в 150 лк (аналогично стандартному освещению в офисе). Любой визуальный осмотр должен проводиться при аналогичных условиях.
Наверх
Монитор P4317Q настроен на заводе-изготовителе для обеспечения отчетливости просмотра в условиях офиса и улучшения качества графики. При работе в некоторых приложениях, содержащих быстро сменяющиеся изображения (например, в динамичных играх), может возникать эффект фантомного изображения, напоминающий медленно перемещающуюся тень.
Если вы столкнулись с этой проблемой, измените время отклика.
- Перейдите в экранное меню (OSD) монитора.
- Выберите Дисплей, затем выберите Время отклика
- Попробуйте переключиться между режимами Обычный и Быстрый и выберите наиболее подходящий для вашего приложения.
Наверх
Черные полосы на экране присутствуют, потому что монитор отображает изображение в соответствии с его форматным соотношением в исходном разрешении.
Чтобы заполнить экран в режиме 2 PBP:
- Перейдите в экранное меню (OSD) монитора.
- Выберите PIP/PBP, затем опцию Размер PBP.
- Выберите опцию Заполнить.
Примечание. Эта настройка может привести к растянутым изображениям, так как изображение не отображается в обычном форматном соотношении.
Наверх
При использовании режима PBP («картинка рядом с картинкой»), PIP («картинка в картинке») звук может поступать только от одного источника. Если выбран неправильный источник, звук не будет слышен.
Чтобы изменить конфигурацию дисплея на нужный аудиоисточник:
- Перейдите в экранное меню (OSD) монитора.
- Выберите Аудио, затем выберите Источник звука
- Выберите опцию соответствующего окна источника (1, 2, 3 или 4)
Наверх
Максимальное разрешение в режиме VGA составляет 1920x1200 при 60 Гц. Это ограничение шины VGA.
Если требуется более высокое разрешение, используйте входные разъемы HDMI или DP дисплея.
Наверх
Примечание. Некоторые USB-устройства, такие как портативный жесткий диск, могут требовать более высокого электрического тока. Подключите устройство напрямую к компьютерной системе вместо использования USB-порта монитора.
Нисходящие USB-порты не работают или работают периодически.
Действия по устранению неисправностей
- Убедитесь, что монитор включен.
- Отсоедините и снова подключите входной кабель USB к компьютеру.
- Повторно подключите периферийные USB-устройства (выходной кабель).
- Выключите и снова включите монитор.
- Перезагрузите компьютер.
Наверх
Если при подключении к дисплею P4317Q периферийное устройство USB 3.0 работает медленно, выполните следующие действия.
- Проверьте, что ваш компьютер поддерживает USB 3.0.
- На некоторых компьютерах имеются порты USB 3.0, USB 2.0 и USB 1.1. Убедитесь, что используется правильный порт USB.
- Отсоедините и снова подключите входной кабель к компьютеру.
- Повторно подключите периферийные USB-устройства (выходной кабель).
- Перезагрузите компьютер.
Наверх
Нет подключения от интерфейса Mobile High-Definition Link (MHL)
- Убедитесь, что MHL-кабель и MHL-устройство сертифицированы по стандарту MHL.
- Проверьте, что устройство включено и не находится в режиме ожидания.
- Убедитесь, что физическое подключение MHL-кабеля соответствует источнику входного сигнала, выбранному в экранном меню, т.е. HDMI (MHL)1 или HDMI (MHL)2.
- Подождите 30 секунд после подключения кабеля MHL, так как некоторым MHL-устройствам требуется более длительное время для подключения и восстановления.
Наверх
При просмотре под углом наблюдается небольшое усечение изображения по четырем краям экрана.
- Это связано с конструкцией панели.
- Для просмотра в полноэкранном режиме пользователь может включить функцию Сжатая развертка, которая немного уменьшает область отображения.
- Чтобы включить функцию Сжатая развертка, перейдите в экранное меню, выберите Дисплей, затем выберите Сжатая развертка.
Примечание. Это стандартное поведение монитора.
Наверх
Док-станция USB Type-C не может выйти из спящего режима
При подключении через док-станцию USB Type-C монитор периодически не выходит из спящего режима.
- Отключите спящий режим монитора в экранном меню. Для этого перейдите в экранное меню, выберите «Дисплей», выберите «Спящий режим монитора», выберите «Никогда»
- Кроме того, можно обновить микропрограмму монитора.
- Загрузите приложение Dell P4317Q Monitor ISP (в настоящее время M2C103) с веб-сайта поддержки Dell
- Распакуйте пакет микропрограммы на компьютер
- Запустите утилиту обновления микропрограммы и следуйте инструкциям на экране для обновления микропрограммы.
Примечание. Файл микропрограммы был предварительно загружен в утилиту. Указывать его место расположения не требуется.
- По завершении обновления микропрограммы выключите и включите монитор.
Наверх
Это проблема с графикой Intel. В расширенном режиме дисплея окна, открытые на дополнительном экране, сдвигаются на основной экран при выходе из спящего режима.
- Отключите спящий режим монитора в экранном меню. Для этого перейдите в экранное меню, выберите «Дисплей», выберите «Спящий режим монитора», выберите «Никогда»
- Кроме того, можно обновить микропрограмму монитора.
- Загрузите приложение Dell P4317Q Monitor ISP (в настоящее время M2C103) с веб-сайта поддержки Dell
- Распакуйте пакет микропрограммы на компьютер
- Запустите утилиту обновления микропрограммы и следуйте инструкциям на экране для обновления микропрограммы.
Примечание. Файл микропрограммы был предварительно загружен в утилиту. Указывать его место расположения не требуется.
- По завершении обновления микропрограммы выключите и включите монитор.
Наверх
Экран мерцает при отображении определенного фона (особенно разных уровнях серого) при установке низкой яркости монитора (например, ниже 70%).
- Попробуйте изменить фон (выбрав, например, не серый цвет) или увеличить яркость (более 70%).
- Кроме того, можно обновить микропрограмму монитора.
- Загрузите приложение Dell P4317Q Monitor ISP (в настоящее время M2C103) с веб-сайта поддержки Dell
- Распакуйте пакет микропрограммы на компьютер
- Запустите утилиту обновления микропрограммы и следуйте инструкциям на экране для обновления микропрограммы.
Примечание. Файл микропрограммы был предварительно загружен в утилиту. Указывать его место расположения не требуется.
- По завершении обновления микропрограммы выключите и включите монитор.
Наверх
Проблема разрыва может возникнуть, если пользователь пытается объединить 4 отдельных видеоисточника в один полный экран. Это происходит при использовании графической карты AMD Radeon.
P4317Q предоставляет возможность отображения одного полноэкранного изображения разрешением 4K2K с помощью 1 кабеля HDMI или 1 кабеля DP. Нет необходимости сшивать 4 отдельных источника для создания одного полноэкранного изображения.
Если требуется выполнить сшивку экрана, можно выполнить следующие действия:
- Нажмите правую кнопку мыши и выберите Настройки AMD Radeon
- Выберите вкладку EyeFinity
- Выберите Quick Select Up для автоматического создания группы дисплеев EyeFinity Display Group
- После создания EyeFinity Display Group настройка завершена. Если вы удовлетворены работой группы EyeFinity, вы можете закрыть меню «Настройки AMD Radeon».
- При создании группы дисплеев EyeFinity в разделе Eyefinity должны быть доступны следующие параметры:
- ** Отмена: удаление группы дисплеев Eyefinity и возврат к предыдущей конфигурации дисплея
- ** Упорядочить дисплеи: настройка положение каждого дисплея в группе дисплеев EyeFinity
- ** Дополнительные настройки: дополнительные настройки группы дисплеев. См. раздел «Дополнительные настройки» в этой статье
Наверх
Пустой экран из-за проблемы с пропускной способностью графической подсистемы
Из-за проблемы с пропускной способностью графической подсистемы подключение нескольких видеовходов от одной системы к одному и тому же монитору может привести к тому, что некоторые экраны будут пустыми. Это проблема с пропускной способностью графической подсистемы, а не сбой дисплея.
Возможный сценарий:
- 44 входа (FHD) на P4317Q с тонкого клиента HP (HPt730)
- 2 дополнительных входа QHD для монитора QHD 27" с одного и того же тонкого клиента HP (HPt730)
HP T730 не обладает достаточной пропускной способностью для поддержки 6 входов с дисплеями с разрешением выше 1920 x 1080 при 60 Гц:
** Для модели 3840 x 2160 @60Hz обычно требуется 500 Мбайт пропускной способности.
Таким образом, T730 может поддерживать 2 порта (500 МГц x 2 = >1000M => 3840 x 2160@60Hz)
Поддержка 4 портов (1000 МГц / 4 => 250 Мбайт = > 3840 x 2160@30Hz)
Поддержка 6 портов (1000 Мбайт/ 6 => 167 МГц => 1920 x 1080@60Hz)
** P4317Q 4 порта (1920x1080 при 60 Гц) + U27 2 порта (2560x1440 при 60 Гц) => полоса пропускания более 500 MГц
Примечание. Частота обновления по умолчанию составляет 60 Гц. При настройке поддержки трех или четырех дисплеев с разрешением UHD/4K необходимо изменить частоту обновления экрана в настройках разрешения экрана на 30 Гц.
Наверх