Der Dell P4317Q Multi-Client Monitor mit 43 Zoll erhöht die Produktivität für bestimmte Benutzer dank der Konfiguration mit einem einzelnen Array mit scharfem Text, Grafiken und Farben.
- 4K-Großbildschirmerfahrung: Das 43-Zoll-Display mit hohem skalaren Monitor bietet außergewöhnliche Klarheit bis zu Ultra HD 4K.
- Multi-Client-Funktionen: Verbinden Sie bis zu vier unabhängige Clients mit einem einzigen Monitor mit benutzerdefinierten Ansichten, ohne Blendenunterbrechungen, sodass Sie die gesamte Kontrolle über Ihre Aufgaben übernehmen können.
- Vereinfachte Einrichtung mehrerer Monitore: Weniger Kabel, Einrichtung einer einzigen Halterung und RS232-Verbindung bieten einfache Verwaltbarkeit.
Wie bei jedem komplexen Spezialgerät treten bei der Verwendung dieser Technologie bestimmte Probleme auf. Die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung können Ihnen bei der Behebung möglicher Fehler beim Dell P4317Q Multi-Client Monitor mit 43 Zoll helfen.
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Beim P4317Q kann es zu einem leichten Nachleuchten kommen, wenn ein statisches Bild über längere Zeit auf dem Bildschirm angezeigt wird. Dies ist ein normales Verhalten bei IPS-Paneln.
Problemumgehung: Sie können eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zur Lösung des Problems ausführen:
- Verwenden Sie die Funktionen zur Energieverwaltung in Ihrem System, um den Monitor immer dann auszuschalten, wenn er nicht verwendet wird.
- Verwenden Sie einen sich dynamisch ändernden Bildschirmschoner.
- Führen Sie die LCD-Konditionierung aus, um kleinere Vorkommen des Nachleuchtens zu reduzieren.
- Gehen Sie zum Menü der Onscreen-Anzeige (OSD) des Monitors, wählen Sie Others (Andere) aus und wählen Sie dann LCD Conditioning (LCD-Konditionierung) aus.
- Wählen Sie "Enable" (Aktivieren) aus.
- Führen Sie die LCD-Konditionierung 20 Minuten lang aus.
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Hinweis: Lichtaustritt tritt auf allen Monitoren auf und dies ist in der Monitorbranche normal.
Lichtaustritt sollte nicht in einem dunklen Raum untersucht werden.
Alle Monitore werden gemäß dem Branchenstandard geprüft, d. h. bei Umgebungslicht mit 150 Lux (ähnlich einer typischen Bürobeleuchtung). Alle visuellen Prüfungen sollten in der gleichen Art und Weise durchgeführt werden.
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Der P4317Q ist werkseitig darauf ausgerichtet, die beste Anzeigeleistung bei der Verwendung mit Büro- und Grafikanwendungen aufzuweisen. Bei bestimmten Anwendungen mit sich schnell bewegenden Bildern (z. B. schnelle Spiele) können Geisterbilder in Form eines nachlaufenden Schattens auftreten.
Wenn dieses Problem bei Ihnen auftritt, ändern Sie die Reaktionszeit.
- Gehen Sie zum Menü der Onscreen-Anzeige (OSD) des Monitors.
- Wählen Sie Display (Bildschirm) aus und wählen Sie dann Response Time (Reaktionszeit) aus.
- Wechseln Sie zwischen Normal (Normal) und Fast (Schnell), um die beste Leistung für Ihre Anwendung zu finden.
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Die schwarzen Balken auf dem Bildschirm (auch "Shadowboxing" genannt) sind vorhanden, da der Monitor das Bild basierend auf dem Seitenverhältnis der ursprünglichen Auflösung anzeigt.
Um den Bildschirm im 2-PBP-Modus auszufüllen, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zum Menü der Onscreen-Anzeige (OSD) des Monitors.
- Wählen Sie BiB/PBP (BiB/PBP) aus und wählen Sie dann PBP Size (PBP-Größe) aus.
- Wählen Sie die Option Fill (Ausfüllen) aus.
Hinweis: Diese Einstellung kann dazu führt, dass das Bild gestreckt angezeigt wird, da das Bild nicht im normalen Seitenverhältnis angezeigt wird.
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Bei Verwendung von PBP (Picture-By-Picture), BiB (Bild-im-Bild) kann das Audiosignal nur aus einer einzelnen Quelle stammen. Wenn die falsche Quelle ausgewählt ist, ist kein Ton zu hören.
So ändern Sie die Bildschirm-Konfiguration zur gewünschten Audioquelle:
- Gehen Sie zum Menü der Onscreen-Anzeige (OSD) des Monitors.
- Wählen Sie Audio (Audio) aus und wählen Sie dann Audio Source (Audioquelle) aus.
- Wählen Sie das entsprechende Fenster der Quelle (1, 2, 3 oder 4) aus.
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Maximale Bildschirmauflösung beträgt bei D-Sub-VGA-Anschluss (Video Graphics Array) nur 1920 x 1080
Die maximale Auflösung bei VGA (Video Graphics Array) beträgt 1920 x 1200 bei 60 Hz. Hierbei handelt es sich um eine VGA-Bus-Einschränkung.
Wenn Sie eine höhere Auflösung anzeigen möchten, verwenden Sie den HDMI- (High Definition Multimedia Interface) oder DP-Eingang (DisplayPort) für den Anschluss des Bildschirms.
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Hinweis: Einige USB-Geräte wie externe tragbare Festplattenlaufwerke benötigen möglicherweise einen höheren Strom. Schließen Sie das Gerät direkt an den Computer anstatt an den USB-Anschluss des Monitors an.
USB-Downstream-Anschlüsse funktionieren nicht oder die USB-Anschlüsse funktionieren zeitweilig nicht.
Schritte zur Fehlerbehebung
- Stellen Sie sicher, dass der Monitor eingeschaltet ist.
- Schließen Sie das Upstream-USB-Kabel an Ihren Computer an.
- Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
- Schalten Sie den Monitor aus und anschließend wieder ein.
- Starten Sie den Computer neu.
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Wenn die Leistung Ihres USB 3.0-Peripheriegeräts beim Anschluss an den P4317Q-Bildschirm schlecht ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer USB 3.0-kompatibel ist.
- Einige Computer verfügen über USB 3.0, USB 2.0 und USB 1.1-Anschlüsse. Stellen Sie sicher, dass der richtige USB-Anschluss verwendet wird.
- Schließen Sie das Upstream-Kabel erneut an den Computer an.
- Schließen Sie die USB-Peripheriegeräte (Downstream-Anschluss) erneut an.
- Starten Sie den Computer neu.
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Keine Verbindung vom Mobile High-Definition Link (MHL)
- Stellen Sie sicher, dass Ihr MHL-Kabel und Ihr MHL-Gerät MHL-zertifiziert sind.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr MHL-Gerät eingeschaltet ist und sich nicht im Stand-by-Modus befindet.
- Stellen Sie sicher, dass die physische MHL-Kabelverbindung der im OSD-Menü ausgewählten Eingabequelle entspricht, d. h. HDMI (MHL)1 oder HDMI (MHL)2.
- Warten Sie nach dem Anschluss des MHL-Kabels 30 Sekunden, da einige MHL-Geräte eine längere Verbindungs-/Wiederherstellungszeit erfordern.
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Aus einem bestimmten Winkel ist an den vier Rändern des Bildschirms ein leicht abgeschnittener Rand zu sehen.
- Dies liegt an der Panelkonstruktion.
- Um ein Vollbild anzuzeigen, können Sie die Funktion Underscan (Unterabtastung) aktivieren, die die Bildschirmanzeige etwas verkleinert.
- Um die Unterabtastung zu aktivieren, gehen Sie zum OSD-Menü, wählen Sie Display (Bildschirm) aus und wählen Sie dann Underscan (Unterabtastung) aus.
Hinweis: Dies ist das Standardverhalten des Monitors.
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USB-Typ-C-Dock kann nicht aus Ruhezustand aktiviert werden
Bei einem Anschluss über ein USB-Typ-C-Dock kann der Monitor zeitweise nicht aus dem Ruhezustand aktiviert werden.
- Schalten Sie den Ruhezustand des Monitors im OSD-Menü aus. Gehen Sie dazu zum OSD-Menü, wählen Sie "Display" (Bildschirm) aus, wählen Sie "Monitor Sleep" (Ruhezustand des Monitor) aus und wählen Sie dann "Never" (Nie) aus.
- Alternativ können Sie die Firmware auf dem Monitor aktualisieren.
- Laden Sie die Dell P4317Q Monitor ISP-Anwendung (derzeit M2C103) von der Dell Support Website herunter.
- Entpacken Sie das Firmwarepaket auf Ihrem Computer.
- Öffnen Sie das Dienstprogramm zur Aktualisierung der Firmware und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Firmware zu aktualisieren.
Hinweis: Die Firmwaredatei wurde vorab in das Dienstprogramm geladen. Es ist nicht erforderlich, nach der Firmwaredatei zu suchen.
- Schalten Sie nach Abschluss der Firmware-Aktualisierung den Monitor aus und wieder ein.
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Dies ist ein Problem mit Intel Graphics. Im erweiterten Modus werden im erweiterten Bildschirm geöffnete Fenster auf den Hauptbildschirm verschoben, sobald der Bildschirm aus dem Ruhezustand aktiviert wird.
- Schalten Sie den Ruhezustand des Monitors im OSD-Menü aus. Gehen Sie dazu zum OSD-Menü, wählen Sie "Display" (Bildschirm) aus, wählen Sie "Monitor Sleep" (Ruhezustand des Monitor) aus und wählen Sie dann "Never" (Nie) aus.
- Alternativ können Sie die Firmware auf dem Monitor aktualisieren.
- Laden Sie die Dell P4317Q Monitor ISP-Anwendung (derzeit M2C103) von der Dell Support Website herunter.
- Entpacken Sie das Firmwarepaket auf Ihrem Computer.
- Öffnen Sie das Dienstprogramm zur Aktualisierung der Firmware und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Firmware zu aktualisieren.
Hinweis: Die Firmwaredatei wurde vorab in das Dienstprogramm geladen. Es ist nicht erforderlich, nach der Firmwaredatei zu suchen.
- Schalten Sie nach Abschluss der Firmware-Aktualisierung den Monitor aus und wieder ein.
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Der Bildschirm scheint beim Anzeigen bestimmter Hintergründe zu flimmern (vor allem bei verschiedenen Graustufen), wenn eine geringe Monitorhelligkeit eingestellt ist (z. B. unter 70%).
- Versuchen Sie, einen anderen Hintergrund zu verwenden (z. B. nicht grau) oder erhöhen Sie die Helligkeitseinstellung (über 70%).
- Alternativ können Sie die Firmware auf dem Monitor aktualisieren.
- Laden Sie die Dell P4317Q Monitor ISP-Anwendung (derzeit M2C103) von der Dell Support Website herunter.
- Entpacken Sie das Firmwarepaket auf Ihrem Computer.
- Öffnen Sie das Dienstprogramm zur Aktualisierung der Firmware und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Firmware zu aktualisieren.
Hinweis: Die Firmwaredatei wurde vorab in das Dienstprogramm geladen. Es ist nicht erforderlich, nach der Firmwaredatei zu suchen.
- Schalten Sie nach Abschluss der Firmware-Aktualisierung den Monitor aus und wieder ein.
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Ein Problem kann auftreten, wenn Sie versuchen, vier einzelne Videoquellen zu einem Vollbild zusammenzufügen. Dies tritt bei Verwendung der AMD Radeon-Grafikkarte auf.
Der P4317Q kann das Format 4K2K bei Verwendung eines HDMI- oder DP-Kabels vollständig anzeigen. Sie müssen nicht vier einzelne Quellen zusammenfügen, um ein Vollbild zu erhalten.
Wenn Sie Bildschirme zusammenfügen müssen, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf AMD Radeon Settings (AMD Radeon-Einstellungen).
- Wählen Sie die Registerkarte EyeFinity (EyeFinity) aus.
- Wählen Sie Quick Select Up (Schnellauswahl nach oben) zum automatischen Erstellen einer EyeFinity Display Group (EyeFinity-Bildschirmgruppe) aus.
- Sobald die EyeFinity-Bildschirmgruppe erstellt wurde, ist die Einrichtung abgeschlossen. Wenn Sie mit der EyeFinity-Bildschirmgruppe zufrieden sind, können Sie die AMD Radeon-Einstellungen schließen.
- Nach Erstellen einer EyeFinity-Bildschirmgruppe sollten die folgenden Optionen im Abschnitt "Eyefinity" verfügbar sein:
- ** Discard (Verwerfen): entfernt die EyeFinity-Bildschirmgruppe und stellt die vorhergehende Bildschirmkonfiguration wieder her.
- ** Arrange Displays (Bildschirme anordnen): passt die Position der einzelnen Bildschirme der EyeFinity-Bildschirmgruppe an.
- ** Advanced Setup (Erweiterte Einrichtung): zusätzliche Bildschirmgruppeneinstellungen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Erweiterte Einrichtung" des Artikels
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Aufgrund eines Problems mit der Grafik-Bandbreite kann ein Anschließen mehrerer Videoeingänge des gleichen Systems am gleichen Monitor dazu führen, dass einige Bildschirme leer angezeigt werden. Dies ist ein Problem mit der Grafik-Bandbreite und kein Bildschirmfehler.
Mögliches Szenario:
- 44 Eingänge (FHD) zu P4317Q von einem HP Thin Client (HPT730)
- 2 zusätzliche QHD-Eingänge mit QHD-Monitor mit 27" von dem gleichen HP Thin Client (HPT730)
Der HPT730 verfügt nicht über eine ausreichende Bandbreite, um sechs Eingänge mit einer Auflösung von über 1920 x 1080 bei 60 Hz zu unterstützen:
** 3.840 x 2.160 @60Hz erfordert in der Regel eine Bandbreite von 500 Mio.
Der T730 kann also 2 Ports (500 MHz x 2 = >1000M = > 3840 x 2160@60Hz)
unterstützen 4 Ports ( 1000M / 4 = > 2160@60Hz 250 M = > 3.840 x 2160@30Hz)
Unterstützung für 6 Ports (1.000 M/6 = > 167 Mio. = > 1.920 x 1080@60Hz)
** P4317Q vier Anschlüsse (1920 x 1080 bei 60 Hz) + U27 zwei Anschlüsse (2560 x 1440 bei 60 Hz) => Bandbreite ist größer als 500 M
Hinweis: Die Standardwiederholfrequenz beträgt 60 Hz. Wenn Sie eine Unterstützung für drei oder vier Bildschirme mit einer Auflösung von UHD/4K konfigurieren, muss die Bildschirmaktualisierungsrate in den Bildschirmauflösungseinstellungen auf 30 Hz geändert werden.
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