Sistemas operacionais afetados:
O que é Wake-on-LAN (WOL)
O WOL é um padrão de rede Ethernet que permite que um computador em rede configurado corretamente seja ligado ou ativado por uma mensagem de rede. O WOL é um protocolo padrão do setor para ativar computadores remotamente de um modo de baixo consumo de energia. A definição de modo de baixo consumo de energia significa enquanto o computador está desligado e tem acesso a uma fonte de energia. Isso é útil se você planeja acessar seu computador remotamente por qualquer motivo: Ele permite que você mantenha o acesso aos seus arquivos e programas, mantendo o computador em um estado de baixo consumo de energia.
Solução de problemas de WOL
A porta Ethernet primária geralmente está na lateral ou na parte traseira do computador e é listada como Ethernet 1 quando você executa o IPCONFIG. Esta é a porta compatível com WOL.
Nota: A maioria dos computadores modernos é equipada com uma tomada de rede RJ45. Os computadores sem uma tomada de rede integrada precisam de um dongle USB compatível com WOL. Certifique-se de que qualquer adaptador de rede USB seja compatível com WOL antes de qualquer solução de problemas do computador.
Depois de confirmar que o cabo de rede está conectado ao adaptador de rede no computador, se o WOL ainda não funcionar corretamente, solucione o problema usando as seguintes etapas:
- Confirme se a corrente alternada está conectada. O WOL não funciona quando o computador está funcionando com bateria. Isto é previsto.
- Confirme se a luz do link permanece acesa quando o computador está desligado. Se não houver luz de link, não há como o adaptador de rede receber o pacote mágico para ativar o computador.
- Certifique-se de que o WOL esteja ativado no BIOS em Configurações de gerenciamento de energia.
- Certifique-se de que a opção Deep Sleep esteja desativada no BIOS (não aplicável a todos os computadores). Essa configuração de economia de energia desliga o adaptador de rede.
- Pode ser necessário inicializar na área de trabalho do Windows após alterar as configurações do BIOS para que elas sejam aplicadas corretamente. Há alguma interação entre as configurações do BIOS e as configurações do driver do adaptador de rede no Windows 8.
- Verifique as propriedades do driver do adaptador de rede no Windows e certifique-se de que o WOL esteja ativado lá. Essas configurações podem substituir o BIOS no Windows 8 ou Windows 10.
- Confirme se o computador que envia o pacote mágico pode fazer ping no computador cliente.
- Confirme se o endereço MAC usado no pacote mágico corresponde ao MAC para Ethernet 1 no computador client.
- Se um endereço IP for especificado no magic packet, o comutador de rede poderá não transmiti-lo corretamente para toda a rede. Pode ser necessário alterar o endereço para transmitir o pacote para toda a rede. Por exemplo, se o endereço do cliente for 192.168.1.12, o endereço de transmissão usado no pacote será 192.168.1.255.
- Certifique-se de que as configurações de gerenciamento de energia estão definidas corretamente nas propriedades do driver Ethernet, conforme mostrado nos exemplos abaixo:
- Ative as seguintes configurações do driver de gerenciamento de energia, conforme mostrado para o controlador de rede gigabit Intel 82579LM: Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia, permita que este dispositivo ative o computador e permita que um Magic Packet ative o computador (Figura 1):
Figura 1: (Somente em inglês) Configurações de gerenciamento de energia do controlador de rede Gigabit Intel 82579LM
- As configurações de Gerenciamento de energia mostradas abaixo para o Intel 82578DM devem ser feitas com as configurações Ativar Magic Packet e Ativar correspondência de padrão ativadas, mas a opção de Economia de energia Reduzir velocidade do link durante o sistema ocioso deve estar desativada (Figura 2):
Figura 2: (Somente em inglês) Configurações de gerenciamento de energia de rede Gigabit Intel 82578DM
- Se o adaptador de rede Realtek PCIe GBE estiver instalado no computador, defina as propriedades avançadas do driver para as seguintes configurações:
- Desligar o Wake-on-LAN está ativado
- Wake on Magic Packet está ativado
- A ativação por correspondência de padrão está ativada
- WOL & A velocidade do link de desligamento está definida como 10 Mbps (Figura 3):
Figura 3: (Somente em inglês) Adaptador de rede Realtek PCIe GBE Propriedades avançadas do driver