Sintoma
Alguns laptops Dell Inspiron 3x90, 3x93, 5x93, 5x94 podem enfrentar intermitência na conexão de rede quando o laptop está conectado a uma rede usando um cabo Ethernet.
Sistemas afetados
- Inspiron Série 3x90
- Inspiron Série 3x93
- Inspiron Série 5x93
- Inspiron Série 5x94
Solução
Atualizar o BIOS para a versão mais recente ajudará a resolver o problema. Para baixar e instalar a BIOS mais recente:
Aviso: a Dell recomenda desconectar quaisquer dispositivos externos, como discos rígidos externos, impressoras e scanners, antes de atualizar o BIOS.
Aviso: a bateria dos laptops Dell deve estar instalada e ter pelo menos 10% de carga antes de iniciar a atualização do BIOS. A Dell recomenda conectar o laptop à corrente alternada antes de prosseguir com o processo de atualização.
Observação: para saber mais sobre como atualizar o BIOS em um computador Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell intitulado
Atualizações do BIOS da Dell.
- Navegue até a página de Drivers e downloads da Dell.
- Digite a etiqueta de serviço do seu laptop ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu laptop no menu.
- Selecione o sistema operacional.
- Em Categoria, selecione BIOS.
- Localize o BIOS do sistema mais recente.
- Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
- Clique duas vezes no arquivo de instalação do BIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.