Symptôme
Certains ordinateurs portables Dell Inspiron 3x90, 3x93, 5x93 et 5x94 peuvent subir des problèmes de connexion réseau intermittente lorsque l’ordinateur est connecté à un réseau à l’aide d’un câble Ethernet.
Ordinateurs concernés
- Inspiron série 3x90
- Inspiron série 3x93
- Inspiron série 5x93
- Inspiron série 5x94
Solution
Une mise à jour du BIOS vers la dernière version permet de résoudre le problème. Pour télécharger et installer la dernière version du BIOS :
Avertissement : Dell vous recommande de déconnecter tous les périphériques externes, tels que les disques durs externes, les imprimantes et les scanners avant de mettre à jour le BIOS.
Avertissement : la batterie des ordinateurs portables Dell doit être installée et chargée à au moins 10 % avant de commencer la mise à jour du BIOS. Dell vous recommande de brancher votre ordinateur portable sur l’alimentation secteur avant d’effectuer le processus de mise à jour.
Remarque : pour plus d’informations sur la mise à jour du BIOS sur un ordinateur Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances
Mises à jour du BIOS Dell.
- Accédez à la page Pilotes et téléchargements Dell.
- Entrez le numéro de série de votre ordinateur portable ou cliquez sur Parcourir tous les produits et sélectionnez votre ordinateur portable dans le menu.
- Sélectionnez le système d’exploitation.
- Sous Catégorie, sélectionnez BIOS.
- Accédez à la dernière version du BIOS système.
- Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.
- Double-cliquez sur le fichier de configuration du BIOS et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.