Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000211791

Bei Verwendung einer Thunderbolt 4 PCIe-Karte wird eine feste Dell Precision Workstation neu gestartet oder es wird ein Bildschirmfehler angezeigt.

Résumé: Der folgende Artikel enthält Informationen zur Behebung eines Instabilitätsproblems nach dem Einsetzen einer Thunderbolt 4 PCIe-Karte an einen von Dell festgelegten Workstation-Computer. ...

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Computer instabil mit zusätzlicher Thunderbolt 4 PCIe-Add-in-Karte

 

Besitzer der festen Workstations Precision 5860 und 7960 Tower erleben möglicherweise, dass sich ihr Computer in einer instabilen Weise verhält. (Beispiel: Automatisches Herunterfahren, automatischer Neustart, Neustart auf eine STOPP-Fehlermeldung auf dem Bildschirm usw.)

Dies tritt nur unter den folgenden Bedingungen auf:

  • Sie haben eine Thunderbolt 4 PCIe-Add-in-Karte installiert.
  • Sie versuchen, ein externes Thunderbolt 4-Gerät mithilfe der Ports auf der Add-in-Karte per Hot-Plug an den Computer zu anschließen.


Zurück zum Anfang

Cause

Die CPU-basierten Intel Xeon-Plattformen w3, w5, w7 und w9 (Sapphire Rapids – Workstation) unterstützen nicht die PCIe-Steckplätze, die der CPU zugeordnet sind.

Sie unterstützen die Thunderbolt 4 PCIe-Add-in-Karte nur, wenn sie die PCIe-Steckplätze füllt, die dem Platform Controller Hub (PCH) zugeordnet sind.

Résolution

Dell Thunderbolt 4 PCIe-Add-in-Karten müssen die PCH-zugehörigen Steckplätze in den Precision 5860- und 7960 Tower-Hauptplatinen bestücken, damit sie ordnungsgemäß funktionieren. (Die richtige Platzierung finden Sie in Tabelle 1 , Abbildung 1 und Abbildung 2 .)

Tabelle 1: PCIe-Steckplatzzuordnung
Steckplatznummer Precision 5860 Tower Precision 7960 Tower
Steckplatz eins CPU CPU
Steckplatz zwei CPU PCH
Steckplatz drei PCH PCH
Steckplatz vier CPU CPU
Steckplatz fünf CPU N. z.
Steckplatz sechs CPU N. z.
Steckplatz sieben CPU N. z.
Steckplatz acht CPU N. z.

 

Precision 5860 PCH zugeordnete Steckplatzplatzierung auf der Hauptplatine

(Abbildung 1 Precision 5860 Steckplatzposition)

Precision 7960 PCH-Steckplätze auf der Hauptplatine

(Abbildung 2 Precision 7960 Steckplatzpositionen)

Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Installieren oder Entfernen der PCIe-Add-in-Karte finden Sie in den Anweisungen zum Zerlegen im Computerhandbuch:


Zurück zum Anfang

Propriétés de l’article

Produit concerné

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower

Dernière date de publication

18 avr. 2023

Version

1

Type d’article

Solution

Haut de la page