Dell에서 판매하는 CyberLink 제품 지원을 받는 방법

영향을 받는 제품:

• CyberLink PowerDVD
• CyberLink Power Director
• CyberLink 포토 디렉터
• CyberLink Media Suite 필수 정보
• CyberLink Photoshop Elements
• CyberLink Premier 요소

CyberLink에서는 Dell 컴퓨터와 함께 직접 구매하거나 Dell.com을 통해 별도로 구입할 수 있는 일련의 멀티미디어 소프트웨어를 개발합니다. Dell을 통해 별도로 구입한 CyberLink 제품에는 다음과 같은 제한적인 소프트웨어 지원만 포함되어 있습니다.

• 제품 액세스
• 제품 활성화

자체 도움말 옵션

대부분의 기술 정보는 Dell 기술 자료를 참조하여 찾을 수 있습니다.

지원을 받으려면 다음을 수행합니다.

1. https://www.dell.com/support/home으로 이동합니다.
2. 페이지 오른쪽에서 Contact Us를 선택한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
   • Dell 서비스 태그가 있는 경우 기술 지원 부서에 문의하십시오.
   • Contact Order Support: Dell 서비스 태그가 없고 소프트웨어에 대한 액세스 지원이 필요한 경우

그림 1: (영어로만 제공) Contact Us 클릭

기술 지원

3. Enter service tag를 클릭합니다.

그림 2: (영어로만 제공) 디바이스 확인

4. 서비스 태그를 입력한 다음 Submit을 클릭합니다.

그림 3: (영어로만 제공) 서비스 태그를 입력한 다음 Submit 클릭

5. 메시지가 표시되면 International Support 또는 Support in [REGION]을 선택합니다.

그림 4: (영어로만 제공) 해당 지역 선택

6. 드롭다운 메뉴에서 Software and 3rd party applications를 선택하고 Next를 클릭합니다.

그림 5: (영어로만 제공) 소프트웨어 및 타사 애플리케이션 선택

7. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

그림 6: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택

주문 지원

3. 주문 번호를 입력한 다음 Find My Order를 클릭합니다.

그림 7: (영어로만 제공) Find My Order 클릭

4. 페이지 오른쪽에서 Contact Customer Support를 클릭합니다.

그림 8: (영어로만 제공) Contact Customer Support 클릭

5. 드롭다운에서 Missing or Wrong Items를 선택합니다.

그림 9: (영어로만 제공) Missing or Wrong Items 선택

6. 사용 가능한 연락처 옵션을 선택합니다.

그림 10: (영어로만 제공) 연락처 옵션 선택