Powiadomienia pomocy technicznej: omówienie i najczęściej zadawane pytania

Można zapisać się w celu otrzymywania i rozsyłania powiadomień o żądaniach serwisowych dotyczących produktu lub grupy produktów i otrzymywać wiadomości tekstowe (SMS), gdy części zostaną wysłane.

Przejdź do strony powiadomień pomocy technicznej i zaloguj się za pomocą konta Dell. Kliknij przycisk Nowa subskrypcja w obszarze Żądania serwisowe i wykonaj następujące czynności.

1. W polu tekstowym wprowadź nazwę subskrypcji.
2. W obszarze Wybierz opcje powiadomień:
   Zaznacz pole obok Zmiana statusu żądań serwisowych, aby otrzymywać powiadomienia o żądaniach serwisowych.
   Zaznacz pole obok Zmiana statusu wysyłki części lub naprawy na miejscu, aby otrzymywać powiadomienia o wysyłce części.
3. Aby zmienić lub dodać adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, kliknij Zarządzaj listą kontaktów.
4. Dostosuj Poziom ważności zdarzeń oraz Zmiany statusu (nie dotyczy powiadomień o wysyłce części).
5. Kliknij przycisk Continue (Kontynuuj), aby kontynuować.
6. Wybierz produkty, o których chcesz otrzymywać powiadomienia.
   Możesz utworzyć własną listę produktów, zaznaczając opcję Utwórz własną listę produktów. Produkty można dodawać w oparciu o numer klienta, numer zamówienia, kod Service Tag lub numer seryjny produktu Dell.
   Możesz również
   wybrać wszystkie produkty aktualnie powiązane z moim kontem Dell , aby upewnić się, że otrzymasz powiadomienie o wszystkich produktach Dell powiązanych z kontem Dell.
   UWAGA: Możesz dodać produkty, które są obecnie powiązane z kontem Dell. Jeżeli produkt Dell nie znajduje się na liście, kliknij Wyświetl numery klienta, a następnie kliknij Dodaj numer klienta do swojego konta Dell.
7. Sprawdź poprawność szczegółów subskrypcji.
8. Kliknij przycisk Edytuj obok obszaru, który chcesz zmodyfikować (jeżeli jest taka potrzeba).
9. Kliknij przycisk Zapisz, aby utworzyć subskrypcję żądań serwisowych.

Aby otrzymywać wiadomości tekstowe (SMS) o wysyłce części, upewnij się, że w subskrypcji żądań serwisowych został wprowadzony prawidłowy numer telefonu komórkowego.

Subskrypcję powiadomień o żądaniach serwisowych można utworzyć dla każdego produktu Dell powiązanego z posiadanym kontem Dell.

Otrzymuj powiadomienia o nowych lub uaktualnionych artykułach bazy wiedzy Dell dotyczących wybranych produktów Dell.

Przejdź do strony powiadomień pomocy technicznej i zaloguj się za pomocą konta Dell. Kliknij przycisk Nowa subskrypcja w obszarze Artykuły pomocy technicznej i wykonaj następujące czynności.

1. W polu tekstowym wprowadź nazwę subskrypcji.
2. Aby zmienić lub dodać adres e-mail, kliknij Zarządzaj listą kontaktów.
3. Zaznacz pola obok Nowe artykuły oraz Aktualizacje artykułów.
4. Kliknij przycisk Continue.
5. Kliknij menu rozwijane Wybierz kategorię, a następnie wybierz rodzaj i markę produktu Dell (np. Inspiron, XPS lub Alienware).
6. Zaznacz pola obok numerów modeli komputerów, o których chcesz otrzymywać powiadomienia (można wybrać wiele numerów modeli).
7. Kliknij przycisk Dodaj wybrane do subskrypcji.
   Aby dodać więcej produktów innych marek (bp. Inspiron, XPS lub Alienware), powtórz kroki od 1 do 3.
8. Kliknij przycisk Continue (Kontynuuj), aby kontynuować.
9. Sprawdź poprawność szczegółów subskrypcji
10. Kliknij przycisk Edytuj obok obszaru, który chcesz zmodyfikować (jeżeli jest taka potrzeba).
11. Kliknij przycisk Zapisz, aby utworzyć subskrypcję artykułów pomocy technicznej.

Otrzymuj powiadomienia o nowych lub aktualizacjach sterowników urządzeń wybranych produktów Dell.

Przejdź do strony powiadomień pomocy technicznej i zaloguj się za pomocą konta Dell. Kliknij przycisk Nowa subskrypcja w obszarze Aktualizacje sterowników i wykonaj następujące czynności.

1. W obszarze Wybierz produkt dokonaj wyboru produktu Dell.
2. Wybierz nazwę produktu Dell (np. Inspiron, XPS lub Alienware).
3. Wybierz z listy numer modelu swojego produktu Dell.
4. Wybierz system operacyjny zainstalowany na posiadanym komputerze.
5. W obszarze komponentów Kliknij przycisk Wybierz wszystkie, a następnie przycisk Kontynuuj.
6. W polu tekstowym wprowadź nazwę subskrypcji.
7. Sprawdź poprawność adresu e-mail.
8. Wybierz Rodzaj powiadomienia oraz Częstotliwość powiadomień, a następnie kliknij Kontynuuj.
9. Sprawdź poprawność szczegółów subskrypcji.
   Jeżeli zachodzi taka potrzeba, kliknij przycisk Edytuj, aby zmodyfikować subskrypcję.
10. Kliknij przycisk Zapisz, aby utworzyć subskrypcję aktualizacji sterowników.