支援通知：概觀和常見問題

您可以訂閱並共用產品或產品群組的服務要求更新，並取得零件派送的簡訊 （SMS） 警示。

前往 「支援通知」 頁面，然後使用您的 Dell 帳戶登入。按一下「服務要求」底下的新訂用方案，然後按照以下步驟操作。

1. 在文字方塊中輸入訂用方案的名稱。
2. 在 「選取您的通知」選項下：
   按一下 「服務要求」狀態變更 旁的核取方塊，即可接收有關服務要求的更新。
   按一下 零件出貨或現場維修狀態變更旁的 核取方塊，即可接收零件派送的相關更新。
3. 如果您想要變更或新增電子郵件地址或行動電話號碼，請按一下「 管理您的聯絡人」清單。
4. 自訂 嚴重程度 和 狀態變更 （不適用於零件派送通知）。
5. 按一下繼續以繼續。
6. 選取您要訂閱的產品。
   您可以選取 「建立產品自訂清單」來建立自訂清單。您可以根據客戶編碼、訂單編號、產品服務編號或 Dell 產品的序號來新增產品。
   或者
   ，您可以選取 目前與我的 Dell 帳戶相關聯的所有產品 ，以確保您收到與您的 Dell 帳戶相關聯之所有 Dell 產品的通知。
   注意：您可以新增目前與 Dell 帳戶相關聯的產品。如果您未看到列出您的 Dell 產品，請按一下[ View Customer Number] （檢視客戶編碼 ），然後按一下 [ Add a Customer Number to your Dell Account] （新增客戶編碼至您的 Dell 帳戶）。
7. 驗證訂用方案的詳細資料。
8. 按一下您想要變更的區段旁「 編輯 」（如有需要）。
9. 按一下 [Save] （儲存 ） 以建立您的服務要求訂閱。

若要取得零件派送的簡訊 （SMS） 警示，請務必在服務要求訂用方案中輸入有效的行動電話號碼。

您可以為任何與您的 Dell 帳戶相關聯的 Dell 產品建立服務要求警示訂閱。

如有您有興趣的 Dell 產品相關全新或更新的 Dell 知識庫文章，請取得電子郵件通知。

前往 「支援通知」 頁面，然後使用您的 Dell 帳戶登入。按一下支援文章底下的新訂用方案，然後依照以下步驟操作。

1. 在文字方塊中輸入訂用方案的名稱。
2. 如果您想要變更或新增電子郵件地址，請按一下「 管理您的聯絡人」清單。
3. 按一下 新文章 的核取方塊，以及 文章的更新。
4. 按一下繼續。
5. 按一下 [Select] （選取） 類別 下拉式清單，然後選擇產品類型，然後選取 Dell 產品的品牌名稱 （例如：Inspiron、XPS 或 Alienware）。
6. 按一下您想要訂閱的電腦型號旁的核取方塊 （您可以選取您選擇的多個型號）。
7. 按一下 [ Add Selected to Subscription] （新增選取至訂用方案）。
   如果您想要從其他品牌名稱新增更多產品 （例如，Inspiron、XPS 或 Alienware，重複步驟 1 至 3。
8. 按一下繼續以繼續。
9. 驗證訂用方案的詳細資料
10. 按一下您想要變更的區段旁「 編輯 」（如有需要）。
11. 按一下 [Save] （儲存 ） 以建立支援文章的訂閱。

當您有興趣的 Dell 產品有新的或更新的設備磁碟機時，請取得電子郵件通知。

前往 「支援通知」 頁面，然後使用您的 Dell 帳戶登入。按一下驅動程式更新底下的新訂用方案，然後按照以下步驟操作。

1. 在 「選取產品」底下，選擇您選擇的 Dell 產品。
2. 選取您的 Dell 產品名稱 （例如：Inspiron、XPS 或 Alienware）。
3. 從清單中選取 Dell 產品的型號。
4. 選取安裝在電腦上的作業系統。
5. 按一下元件下 方的所有選 取，然後按一下 「繼續」。
6. 在文字方塊中輸入訂用方案的名稱。
7. 確認電子郵件地址。
8. 選取 通知類型 和 通知頻率 ，然後按一下 「繼續」。
9. 驗證訂用方案的詳細資料。
   如有需要，請按一下 「編輯 」，對訂用方案進行必要的變更。
10. 按一下 [Save] （儲存 ） 以建立驅動程式更新的訂閱。