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Externe monitor leeg of flikkert op TB16 en WD15 dockingstations

Résumé: Firmware-updates beschikbaar om dit probleem met flikkerend scherm op te lossen op de Dell TB16 en WD15 dockingstations.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Op TB16 Dell Thunderbolt of WD15 type-C dockingstations kan het voorkomen dat de externe monitor(s) willekeurig leeg blijven. Dit kan gebeuren wanneer u het nieuwste BIOS en alle meest recente drivers hebt geïnstalleerd.  Het probleem is niet beperkt tot een specifieke video-uitvoerverbinding of een hostsysteem. Het probleem kan ook van tijd tot tijd voorkomen en veranderen na opnieuw opstarten.

Cause

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Résolution

Dell Engineering heeft een nieuwe MST-firmware-update gemaakt voor de TB16 en WD15 dockingstations om dit probleem op te lossen.  Download de FW van de Dell Support website om het probleem op te lossen:

De TB16-firmware bevindt zich hier: https://www.dell.com/support/Home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

De WD15-firmware bevindt zich hier: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=PM4JN

Informations supplémentaires

Produits concernés

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000178068
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Aug 2024
Version:  7
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