Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Гасіння або мерехтіння зовнішнього монітора на док-станціях TB16 і WD15

Résumé: Доступні оновлення мікропрограми, щоб вирішити цю проблему з гасінням док-станцій Dell TB16 і WD15.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Док-станція TB16 Dell Thunderbolt або WD15 Type-C може випадково вимкнути зовнішній монітор(и). Це може статися, коли ви використовуєте найновіший BIOS і встановили всі останні драйвери.  Проблема не обмежується конкретним підключенням відеовиходу або хост-системою. Проблема також може бути періодичною і змінюватися після перезавантаження.

Cause

Інформація про причину недоступна.

Résolution

Компанія Dell Engineering створила нове оновлення прошивки концентратора MST для док-станцій TB16 і WD15, щоб вирішити цю проблему.  Щоб вирішити проблему, завантажте FW із веб-сайту підтримки Dell :

Прошивка TB16 тут: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Прошивка WD15 тут: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Informations supplémentaires

Produits concernés

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000178068
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Aug 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.