Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Ekstern skærm går i sort eller flimrer på dockingstationerne TB16 og WD15

Résumé: Firmwareopdateringer er tilgængelige til at løse problemet med, at dockingstationerne Dell TB16 og WD15 går i sort.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Dockingstationerne TB16 Dell Thunderbolt eller WD15 Type-C kan komme ud for at de(n) eksterne skærm(e) vilkårligt går i sort. Dette kan forekomme, når du er på den nyeste BIOS og har installeret alle de nyeste drivere.  Problemet er ikke begrænset til en specifik videoudgangsforbindelse eller et specifikt værtssystem. Problemet kan også være forbigående og forsvinde efter en genstart.

Cause

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Résolution

Dell Engineering har oprettet en ny firmwareopdatering i MST-hubben, som løser problemet med dockingstationerne TB16 og WD15.  Download FW fra webstedet Dell Support for at løse problemet:

TB16-firmwaren findes her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

WD15-firmwaren findes her: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Informations supplémentaires

Produits concernés

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000178068
Type d’article: Solution
Dernière modification: 30 Aug 2024
Version:  7
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.