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How to Safe List Files in Dell Threat Defense

Résumé: Files may be safe listed in Dell Threat Defense by following these instructions.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Note:

A Dell Threat Defense administrator may choose to safe list files to:

  • Prevent third-party conflicts.
  • Resolve performance issues.
  • Clear false positives.

This article discusses how to safe list files in Dell Threat Defense.


Affected Products:

Dell Threat Defense

Affected Operating Systems:

Windows
Mac


Cause

Not applicable.

Résolution

To safe list a file:

  1. From a web browser, go to the Dell Threat Defense administration console at:
  2. Log in to the Dell Threat Defense administration console.

Dell Threat Defense administration console

  1. In the console, click the Settings tab.

Settings

  1. In Settings, click the Global List tab.

Global List

  1. Click the Safe tab.

Safe

  1. Files may be safe-listed for:
    • Executables
    • Scripts

Click the appropriate file type.

Executables and Scripts

  1. Click Add File.

Add File

  1. In the Add File to Safe List menu:
    1. Populate the file’s SHA256.
    2. Optionally, add the file’s MD5.
    3. Optionally, add the File name.
    4. Select the appropriate Category for the file.
    5. Populate a Reason for safe listing the file.
    6. Click Submit.

Add File to Safe List

Note:
  1. Click Add Script.

Add Script

  1. In the Add Script to Safe List menu:
    1. Populate the file’s SHA256.
    2. Optionally, add the File name.
    3. Populate a Reason for safe listing the file.
    4. Click Submit.

Add Script to Safe List

Note:

To contact support, reference Dell Data Security International Support Phone Numbers.
Go to TechDirect to generate a technical support request online.
For additional insights and resources, join the Dell Security Community Forum.

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

Dell Threat Defense
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000129506
Type d’article: Solution
Dernière modification: 19 Dec 2022
Version:  14
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