Symptômes
採用 Ubuntu 作業系統的 Dell 系統若在 2018 年 2 月 5 日之後收到系統更新,可能會發生此錯誤。任何版本的 Ubuntu 都會發生此問題。
Cause
發生此問題的原因是會去搜尋 TPM 晶片組的 Ubuntu 更新。停用 TPM 時,即無法找到該 TPM,並顯示此錯誤訊息。此問題造成電腦無法開機。
Résolution
若要解決此問題,必須在 BIOS 中開啟可信賴平台模組 (TPM)。僅需開啟 TPM 功能,但 TPM 運作可視需要停用或啟用。
若要開啟 TPM,請按照下列步驟操作:
- 開啟系統電源,然後按下 F2 鍵進入系統設定 (BIOS)。
- 使用滑鼠/觸控板或鍵盤方向鍵,瀏覽至安全性,然後瀏覽至 TPM 安全性 (某些系統上為 TPM 2.0) 子功能表。
- 在 BIOS 的右窗格中,按一下或選取 TPM 開啟核取方塊 (請參閱下方的圖 1)。
- 按一下套用按鈕,然後按一下結束按鈕。
- 系統將重新開機。
圖 1。