Nízký výkon a 100% využití procesoru s nainstalovaným programem Malwarebytes

Obsah:

1. Máte nainstalovaný software Malwarebytes a výkon vašeho systému se výrazně propadl?
2. Jak zkontrolovat, zda k tomu dochází v počítači
3. Jak tento problém vyřešit v počítači

Máte nainstalovaný software Malwarebytes a výkon vašeho systému se výrazně propadl?

Zpomalil se výkon vašeho systému při procházení a nedávno jste aktualizovali bezplatný nebo prvotřídní software malwarebytes třetích stran?

Softwarová společnost Malwarebytes odhalila problém s nedávnou aktualizací, která způsobuje, že procesor počítače běží na 100 %. Také identifikovaly problémy s využitím paměti RAM (Random Access Memory).

Tento článek vás provede postupem zjištění, zda se potýkáte s tímto problémem a jak jej v počítači Dell vyřešit.

Jak zkontrolovat, zda k tomu dochází v počítači

1. Otevřete aplikaci Správce úloh:

   • Současně stiskněte klávesy CTRL+ALT+DELETE a vyberte možnost Správce úloh.

   • Současně stiskněte klávesy CTRL+SHIFT+ESC .

   • Klikněte pravým tlačítkem na prázdnou část hlavního panelu a vyberte možnost Správce úloh.

2. Klikněte na kartu Procesy.

3. Kliknutím na kartu CPU si můžete objednat seznam podle využití.

(Obrázek 1 : Snímek obrazovky správce úloh zobrazující program Malwarebytes)

4. Vidíte, že úloha MBAMService.exe běží na 100 %?

   • Pokud nevidíte, že tato úloha běží na 100 %, pak k tomuto problému nedochází. Při dalším odstraňování problémů s výkonem systému postupujte podle pokynů v níže uvedených článku:

     • Odstraňování problémů s nízkým výkonem u počítače Dell

   • Pokud je tato úloha spuštěna na 100 %, pokračujte podle pokynů v další části.

Jak tento problém vyřešit v počítači

Společnost Dell nedodává ani produkt Malwarebytes. Jedná se o software třetích stran, který jste se rozhodli nainstalovat do počítače. Nejsnazším způsobem, jak to vyřešit, je odinstalovat software Malwarebytes z počítače. Pokud chcete raději ponechat software v počítači, postupujte podle příslušných pokynů níže:

Identifikovali jste úlohu MBAMService.exe , která způsobuje 100% využití procesoru:

1. Aktualizujte software Malwarebytes na nejnovější verzi dostupnou na stránkách: Webové stránky Malwarebytes 

Počítač se spustil, ale na obrazovce s heslem nevidíte nic:

1. Spusťte Správce úloh současným stisknutím kláves CTRL+SHIFT+ESC .

2. Vyhledejte proces MBAMService.exe (jak je popsáno v části 2), vyberte proces a klikněte na tlačítko Ukončit proces .

3. Ve Správci úloh klikněte na soubor , poté na možnost Spustit novou úlohu a zadejte do souboru Explorer.exe.

4. Aktualizujte aplikaci Malwarebytes na nejnovější aktualizace z: Webové stránky Malwarebytes 

   • Pokud se nejnovější aktualizace nenainstalují správně, musíte aplikaci Malwarebytes odinstalovat a poté přeinstalovat. (Upozorňujeme, že pokud máte placenou prémiovou verzi, ujistěte se, že máte všechny informace, které je nutné přeinstalovat.)

5. Restartujte počítač a ověřte, zda se problém vyřešil.