Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Profitez de récompenses et de remises réservées aux membres
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Nízký výkon a 100% využití procesoru s nainstalovaným programem Malwarebytes

Résumé: Následující článek obsahuje informace o tom, jak rozpoznat a vyřešit službu MBAMService.exe, která způsobuje zastavení 100% využití procesoru a zpomalení výkonu systému. Nejedná se o podporovaný program a veškeré další informace by měly být přesměrovány přímo na program Malwarebytes. ...

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Obsah:

  1. Máte nainstalovaný software Malwarebytes a výkon vašeho systému se výrazně propadl?
  2. Jak zkontrolovat, zda k tomu dochází v počítači
  3. Jak tento problém vyřešit v počítači

Máte nainstalovaný software Malwarebytes a výkon vašeho systému se výrazně propadl?

 

Zpomalil se výkon vašeho systému při procházení a nedávno jste aktualizovali bezplatný nebo prvotřídní software malwarebytes třetích stran?

Softwarová společnost Malwarebytes odhalila problém s nedávnou aktualizací, která způsobuje, že procesor počítače běží na 100 %. Také identifikovaly problémy s využitím paměti RAM (Random Access Memory).

Tento článek vás provede postupem zjištění, zda se potýkáte s tímto problémem a jak jej v počítači Dell vyřešit.

Cause

Jak zkontrolovat, zda k tomu dochází v počítači

 

  1. Otevřete aplikaci Správce úloh:

    • Současně stiskněte klávesy CTRL+ALT+DELETE a vyberte možnost Správce úloh.

    • Současně stiskněte klávesy CTRL+SHIFT+ESC .

    • Klikněte pravým tlačítkem na prázdnou část hlavního panelu a vyberte možnost Správce úloh.

  2. Klikněte na kartu Procesy.

  3. Kliknutím na kartu CPU si můžete objednat seznam podle využití.

Program Malwarebytes ve Správci úloh

(Obrázek 1 : Snímek obrazovky správce úloh zobrazující program Malwarebytes)

  1. Vidíte, že úloha MBAMService.exe běží na 100 %?

    • Pokud nevidíte, že tato úloha běží na 100 %, pak k tomuto problému nedochází. Při dalším odstraňování problémů s výkonem systému postupujte podle pokynů v níže uvedených článku:

    • Pokud je tato úloha spuštěna na 100 %, pokračujte podle pokynů v další části.

Résolution

Jak tento problém vyřešit v počítači

 

Společnost Dell nedodává ani produkt Malwarebytes. Jedná se o software třetích stran, který jste se rozhodli nainstalovat do počítače. Nejsnazším způsobem, jak to vyřešit, je odinstalovat software Malwarebytes z počítače. Pokud chcete raději ponechat software v počítači, postupujte podle příslušných pokynů níže:

Identifikovali jste úlohu MBAMService.exe , která způsobuje 100% využití procesoru:

  1. Aktualizujte software Malwarebytes na nejnovější verzi dostupnou na stránkách: Webové stránky Malwarebytes Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

Počítač se spustil, ale na obrazovce s heslem nevidíte nic:

  1. Spusťte Správce úloh současným stisknutím kláves CTRL+SHIFT+ESC .

  2. Vyhledejte proces MBAMService.exe (jak je popsáno v části 2), vyberte proces a klikněte na tlačítko Ukončit proces .

  3. Ve Správci úloh klikněte na soubor , poté na možnost Spustit novou úlohu a zadejte do souboru Explorer.exe.

  4. Aktualizujte aplikaci Malwarebytes na nejnovější aktualizace z: Webové stránky Malwarebytes Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.

    • Pokud se nejnovější aktualizace nenainstalují správně, musíte aplikaci Malwarebytes odinstalovat a poté přeinstalovat. (Upozorňujeme, že pokud máte placenou prémiovou verzi, ujistěte se, že máte všechny informace, které je nutné přeinstalovat.)

  5. Restartujte počítač a ověřte, zda se problém vyřešil.

Produits concernés

Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000148017
Type d’article: Solution
Dernière modification: 05 oct. 2023
Version:  5
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.