Windows 10 : Résolution d’un échec du programme d’installation NVIDIA après une mise à niveau du système d’exploitation

1. Mettez à jour le pilote NVIDIA :

   1. Consultez le site de support technique Dell.

   2. Saisissez votre numéro de service ou votre code de service express pour obtenir des pilotes compatibles avec la configuration de votre ordinateur.

      Vous pouvez également sélectionner votre système dans la liste de produits pour obtenir une liste générale des pilotes compatibles avec ce système

   3. Cliquez sur la liste Pilotes et téléchargements dans le menu

   4. Assurez-vous que le bon système d’exploitation est sélectionné

   5. Sélectionnez Vidéo dans le menu déroulant Catégorie.

   6. Localisez le pilote graphique NVIDIA et assurez-vous qu’il s’agit de la version la plus récente.

   7. Cliquez sur le lien Télécharger et suivez les instructions en ligne.

Certaines applications anti-virus peuvent entraîner l’échec du programme d’installation NVIDIA. La fermeture temporaire de l’antivirus lors de l’exécution d’un programme d’installation spécifique peut résoudre ce problème :

1. Sur les systèmes de Dell, l’antivirus affiche une icône dans la barre des tâches du système dans Windows systèmes d’exploitation.

2. Cliquer avec le bouton droit de la souris sur cette icône permet d’ouvrir d’autres options en fonction du fabricant de l’antivirus :

   • Vous pouvez ouvrir l’application ou l’agent antivirus pour l’éteindre.

   • Vous pouvez désactiver le scanner actif

   • Vous pouvez éteindre l’antivirus jusqu’au prochain redémarrage du système.

3. Une fois l’installation terminée, assurez-vous que vous remettez le système antivirus sous tension : vous ne souhaitez pas laisser votre système non protégé.

Les fichiers et processus NVIDIA redondants peuvent entraîner une défaillance de l’installation. Nous allons donc les fermer/les supprimer :

1. Ouvrez le gestionnaire des tâches en cliquant avec le bouton droit de la souris sur une partie vide de la barre des tâches ou en maintenant les touches CTRL/MAJ/ÉCHAP enfoncées et en sélectionnant le Gestionnaire des tâches dans le menu qui s’affiche.

   1. Cliquez sur l’onglet Processus.

   2. Sélectionnez chaque processus associé à NVIDIA .

   3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque et sélectionnez terminer la tâche pour fermer le processus.

2. Accédez au dossier du disque de démarrage et supprimez les fichiers suivants :

   • Fichier C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf

   • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\ fichier de nv_lh

   • Fichier C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock

   • C:\Program Files\Dell\NVIDIA

   • C:\Program Files (x86) \NVIDIA Corporation \

3. Redémarrez l’ordinateur

4. Essayez de réexécuter le programme d’installation NVIDIA dans une installation personnalisée .

Suivez les étapes suivantes pour effectuer une nouvelle installation à partir du programme d’installation NVIDIA :

1. Assurez-vous que le système reste inactif pendant 20 minutes pour s’assurer que Windows a fini de mettre à jour le système d’exploitation mis à niveau.

2. Comme dans la section I, téléchargez la dernière version du pilote sur votre PC.

3. Fermer toutes les autres applications en cours d’exécution sur votre ordinateur

4. Exécutez la commande de téléchargement de pilote/installation avec des privilèges d’administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier téléchargé et en sélectionnant exécuter en tant qu’administrateur -vous aurez besoin des droits d’administrateur sur ce PC pour cela.

5. Suivez les instructions affichées à l’écran pour installer les options

6. Sélectionnez personnalisé et cochez la case en regard de l’option effectuer une nouvelle installation .

7. Une fois l’installation exécutée, redémarrez l’ordinateur.