Windows 10：在操作系统升级后解决 Nvidia 安装程序故障

1. 更新 Nvidia 驱动程序：

   1. 转至戴尔支持网站

   2. 输入服务标签或快速服务代码，获取您的系统发运方式特定的驱动程序

      或者，您也可以从产品列表中选择系统，获取该系统通用的驱动程序列表

   3. 单击菜单中的Drivers and Downloads（驱动程序和下载）抽屉

   4. 确保您有正确的操作系统设置

   5. 从 Category（类别）下拉列表中选择 Video（视频）

   6. 找到 Nvidia 显卡驱动程序 ，并确保其为最新版本

   7. 单击下载链接并按照在线说明进行操作

某些防病毒应用程序可能会导致 Nvidia 安装程序失败。在运行特定安装程序时临时关闭防病毒软件可能会解决此问题：

1. 在 Dell 系统上，防病毒将在 Windows 操作系统的系统任务栏中显示一个图标。

2. 右键单击该图标将打开更多选项，具体取决于防病毒制造商：

   • 可打开防病毒应用程序/代理以将其关闭

   • 您可以关闭活动的扫描仪

   • 您可以在下一次系统重新启动之前关闭防病毒

3. 安装完成后，请确保您将防病毒 恢复 打开—您不想让系统受到保护

冗余 Nvidia 文件和流程可能会导致安装失败。那么，我们将引导您完成关闭/移除操作：

1. 通过右键单击任务栏的空白部分或按住 CTRL/Shift/Esc 键并从显示的菜单中选择 task manager ，打开任务管理器。

   1. 单击Processes（进程）选项卡。

   2. 选择与Nvidia有关的每个流程

   3. 右键单击每个并选择 结束任务 以关闭进程

2. 转至启动驱动器文件夹并删除以下文件：

   • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf 文件

   • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\ nv_lh 文件

   • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock 文件

   • C:\Program Files\Dell\NVIDIA

   • C:\Program Files （x86） \NVIDIA Corporation \

3. 重新启动PC。

4. 尝试在 自定义 安装中重新运行 Nvidia 安装程序

请按照以下步骤从 Nvidia 安装程序执行全新安装：

1. 使系统处于闲置状态20分钟，以确保 Windows 完成升级后的操作系统的任何更新。

2. 像第 I 部分中，将最新版本的驱动程序下载到您的 PC

3. 关闭您的 PC 上运行的其他应用程序

4. 通过右键单击下载的文件并选择以 管理员身份运行 ，运行驱动程序解压缩/安装的方法，将需要此 PC 上的管理员权限才能实现此

5. 按照屏幕上的说明操作至 安装选项 屏幕。

6. 选择 "自定义" 并在 "执行干净安装" 旁放置复选标记

7. 安装完成后，重新启动 PC