Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

如何解密由 Dell 資料安全性管理的外部媒體

Résumé: Dell 資料安全性和用來管理外部媒體裝置的 Dell 資料保護軟體,可依照以下指示解密。

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

解除安裝軟體之前,請務必先解密由 Dell Data Security (先前稱為 Dell Data Protection) 管理的受保護外部媒體裝置。


受影響的產品:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Mac 版 Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

受影響的版本:

  • v8.0 及更新版本

受影響的作業系統:

  • Windows
  • Mac

Cause

不適用

Résolution

如需適當的步驟,請按一下 「Centrally Managed 」或「 本機管理 」。

集中管理

選取適當的 Dell Data Security (先前稱為 Dell Data Protection) 伺服器版本,以瞭解解密受保護的外部媒體裝置的步驟。如需更多資訊,請參閱如何識別 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal Edition

若要解密裝置:

  1. 從網頁瀏覽器,前往 Dell Data Security 管理主控台,網址:https://servername.company.com:8443/webui。
注意:
  • 範例 (servername.company.com) 可能與環境中的伺服器 DNS 不同。
  • 連接埠 8443 可能與環境中的管理主控台連接埠不同。
  1. 登入 Dell Data Security 管理主控台。

登入

  1. 若要從下列位置解密受保護的外接式媒體裝置:
    • Windows 端點,前往步驟 4。
    • Mac 端點,前往步驟 8。
  2. 從左側功能表窗格中展開填入標籤,然後按一下使用者

使用者

  1. 按一下需要解密裝置的使用者的使用者名稱
  2. 按一下 Windows Media Encryption

Windows Media Encryption

  1. 將 Windows Media Encryption 切換為關閉,然後按一下儲存。移至步驟 13。

Windows Media Encryption 關閉

注意:如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單,則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
  1. 從左側功能表窗格中展開填入標籤,然後按一下端點

端點

  1. 按一下端點以解密。
  2. 按一下安全性原則

安全性原則

  1. 按一下 Mac Media Encryption

Mac Media Encryption

  1. 將 Mac Media Encryption 切換為關閉,然後按一下儲存

Mac Media Encryption 關閉

注意:如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單,則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
  1. 認可原則變更。
注意:如需有關認可原則的詳細資訊,請參閱 「如何認可 Dell 資料安全伺服器的原則」。
  1. 從端點,檢查原則更新。
注意:如需更多關於檢查原則更新的資訊,請參閱如何檢查 Dell Data Security / Dell Data Protection 的原則更新
  1. 收到原則更新後,插入受保護的外部媒體裝置,並允許解密掃掠完成。
注意:WSScan 可用來確認解密已完成。如需詳細資訊,請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan

若要解密裝置:

  1. 在 Windows 檔案總管中,移至 C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\,然後按兩下 Credant.Console.exe

Credant.Console.exe

  1. 提交登入資料,以登入管理主控台。

提交登入資料

  1. 若要從下列位置解密受保護的外接式媒體裝置:
    • Windows 端點,前往步驟 4。
    • Mac 端點,前往步驟 8。
  2. 從左側功能表窗格中,按一下使用者

使用者

  1. 找到必須解密裝置的使用者,然後按一下原則圖示。

原則

  1. 按一下卸除式存放裝置

卸除式存放裝置

  1. 將 EMS 加密外部媒體切換為 false,然後按一下儲存。移至步驟 12。

EMS Encrypt External Media 錯誤

注意:如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單,則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
  1. 從左側功能表窗格中,按一下端點

端點

  1. 找到要解密的端點,然後按一下詳細資料圖示。

詳細資料

  1. 按一下安全性原則

安全性原則

  1. 從安全性原則:
    1. 將原則類別設定為 Mac Encryption
    2. 按一下以展開卸除式存放裝置
    3. 使用「本機值」欄將 EMS 加密外部媒體原則設為 false
    4. 按一下儲存

EMS Encrypt External Media 錯誤

注意:如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單,則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
  1. 認可原則變更。
注意:如需有關認可原則的詳細資訊,請參閱 「如何認可 Dell 資料安全伺服器的原則」。
  1. 從端點,檢查原則更新。
注意:如需更多關於檢查原則更新的資訊,請參閱如何檢查 Dell Data Security / Dell Data Protection 的原則更新
  1. 收到原則更新後,插入受保護的外部媒體裝置,並允許解密掃掠完成。
注意:WSScan 可用來確認解密已完成。如需詳細資訊,請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan

本機管理

選取適當的 Dell Encryption Personal (先前稱為 Dell Data Protection Personal Edition) 版本,以瞭解解密受保護外部媒體裝置的步驟。如需更多資訊,請參閱如何識別 Dell Encryption Enterprise 或 Dell Encryption Personal Edition

若要解密裝置:

  1. 登入 Windows 電腦。
  2. 在 Windows 系統匣中,以滑鼠右鍵按一下 Dell Encryption 圖示,然後選取開啟 Dell Encryption

開啟 Dell Encryption

  1. 按一下右下角的進階

進階

  1. 按一下自訂設定

自訂設定

  1. 填入加密系統管理員密碼,然後按一下確定

加密系統管理員密碼

  1. 從自訂使用者介面 (UI):
    1. 按一下以展開卸除式存放裝置
    2. 使用「自訂」欄將 EMS 加密外部媒體原則設為 False
    3. 按一下儲存
    4. 按一下返回設定

EMS Encrypt External Media 錯誤

注意:如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單,則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
  1. 在右下方,按一下首頁

Home 鍵

  1. 執行加密金鑰備份。

加密金鑰

  1. 插入受保護的外部媒體裝置,並允許解密掃掠完成。
注意:WSScan 可用來確認解密已完成。如需詳細資訊,請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan

若要解密裝置:

  1. 登入 Windows 電腦。
  2. 在 Windows 系統匣中,以滑鼠右鍵按一下 Dell Data Protection | Encryption 圖示,然後選取開啟 Dell Data Protection | Encryption

開啟 Dell Data Protection Encryption

  1. 按一下右下角的進階

進階

  1. 按一下自訂設定

自訂設定

  1. 填入加密系統管理員密碼,然後按一下確定

加密系統管理員密碼

  1. 從自訂使用者介面 (UI):
    1. 按一下以展開卸除式存放裝置
    2. 使用「自訂」欄將 EMS 加密外部媒體原則設為 False
    3. 按一下儲存
    4. 按一下返回設定

EMS Encrypt External Media 錯誤

注意:如果受保護的外部媒體裝置已新增至允許清單,則必須將其從 EMS 裝置允許清單原則中移除。
  1. 在右下方,按一下首頁

Home 鍵

  1. 執行加密金鑰備份。

加密金鑰

  1. 插入受保護的外部媒體裝置,並允許解密掃掠完成。
注意:WSScan 可用來確認解密已完成。如需詳細資訊,請參閱如何使用 Dell Data Security 的 WSScan

如要聯絡支援部門,請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼
請前往 TechDirect,以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源,請加入 Dell 安全性社群論壇

Informations supplémentaires

 

Vidéos

 

Produits concernés

Dell Encryption
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000126841
Type d’article: Solution
Dernière modification: 28 août 2023
Version:  18
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.