Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Проблема с аудиодрайвером после обновления Windows 10 KB4343909

Résumé: В этой статье содержится информация о том, как устранить проблемы с аудиодрайверами после установки драйвера обновления Windows 10 KB4343909.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

После обновления Windows 10 звук системы может перестать работать, и в Диспетчере устройств появится сообщение об ошибке аудиоустройства (Рис. 1).

Диспетчер устройств Windows 10
Рис. 1. - Пример ошибки в Диспетчере устройств.

В сообщении об ошибке может содержаться код 31 или 38 и текст «Не удалось установить драйверы устройств».

Cause

Информация о причине отсутствует.

Résolution

Device Manager

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

  1. Откройте Диспетчер устройств. Одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R. Откроется окно запуска (Рис. 2).
    Окно запуска Windows
    Рис. 2.
  2. Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку OK или enter.
  3. Откроется диспетчер устройств (рис. 3).
    Пример диспетчера устройств Windows 10
    Рис. 3. - Пример окна Диспетчера устройств Windows 10.
  4. Откройте Диспетчер устройств, нажмите на проблемный драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
  5. Нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  6. Выберите «Обзор...» и выберите папку, расположенную здесь: C:\Windows\WinSxS
  7. Убедитесь, что установлен флажок «Включить подпапки», затем нажмите кнопку «Далее».
  8. Система Windows должна успешно установить драйверы.
  9. Перезагрузите систему.
  10. Теперь вы можете успешно переустановить аудиодрайвер Dell из: Dell.com/Support/Drivers.

В начало

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123786
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 déc. 2023
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.