Passer au contenu principal
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits

Проблема з аудіодрайвером після оновлення Windows 10 KB4343909

Résumé: Ця стаття містить відомості про те, як виправити проблеми з аудіодрайверами після інсталяції Windows 10 Update KB4343909.

Cet article concerne Cet article ne concerne pas Cet article n’est associé à aucun produit spécifique. Toutes les versions du produit ne sont pas identifiées dans cet article.

Symptômes

Після оновлення Windows 10 ваш системний звук може перестати працювати, а в диспетчері пристроїв з'явиться помилка для аудіопристрою (рисунок 1).

Диспетчер пристроїв Windows 10
Рисунок 1 - Приклад помилки в диспетчері пристроїв.

Помилка може містити код 31 або 38, повідомлення про помилку «не вдалося встановити драйвери пристрою».

Cause

Інформація про причини недоступна.

Résolution

Диспетчер пристроїв

Наступні кроки мають вирішити цю проблему.

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв. Натисніть клавіші з емблемою Windows і клавішу R одночасно. Після цього відкриється вікно Run Box (Малюнок 2).
    Windows Run Box
    Малюнок 2
  2. Тип devmgmt.msc і натисніть кнопку OK або клавішу Enter.
  3. Відкриється диспетчер пристроїв (Малюнок 3).
    Приклад диспетчера пристроїв Windows 10
    Рисунок 3 - Приклад диспетчера пристроїв Windows 10.
  4. У диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші проблемний драйвер і виберіть оновити драйвер.
  5. Виберіть «Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп'ютері».
  6. Виберіть «Огляд...» і вибираємо папку, яка тут знаходиться: C:\Windows\WinSxS
  7. Переконайтеся, що встановлено прапорець «Включати вкладені папки», а потім натисніть «Далі».
  8. Windows повинна успішно інсталювати драйвери.
  9. Перезавантажте систему.
  10. Тепер ви можете успішно перевстановити аудіодрайвер Dell з: Dell.com/Support/Drivers.

Повернутися до початку

Informations supplémentaires

Produits concernés

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propriétés de l’article
Numéro d’article: 000123786
Type d’article: Solution
Dernière modification: 08 déc. 2023
Version:  6
Trouvez des réponses à vos questions auprès d’autres utilisateurs Dell
Services de support
Vérifiez si votre appareil est couvert par les services de support.