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Numéro d’article: 000126083

L'authentification avant démarrage ne s'active pas en raison de l'authentification SID en mode bloc SED activée

Résumé: L'activation de l'authentification de prédémarrage peut échouer lorsque l'authentification SED Block SID est activée.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

L'authentification SED Block SID est une nouvelle fonctionnalité du BIOS pour les ordinateurs Dell X9 et ultérieurs. Elle nécessite une configuration supplémentaire pour activer l'authentification de prédémarrage.

Produits concernés :

Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Versions concernées :

v10.3 et versions ultérieures

Plates-formes concernées :

Dell X9 et versions ultérieures

L'authentification Block SID doit être configurée lors du dépannage des problèmes d'activation de l'authentification de prédémarrage Dell. Si l'authentification Block SID n'est pas correctement configurée dans le BIOS, une erreur est indiquée dans DellAgent.log, située par défaut sous C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.

Exemple d'erreur :

L'authentification SED Block SID est activée dans le BIOS, mais le mot de passe administrateur du BIOS n'est pas défini. Par exemple, un mot de passe administrateur du BIOS est requis pour le contournement Block SID à l'aide de l'application (0). Block SID peut être désactivée manuellement dans le BIOS en cas d'échec de l'activation de la PBA.

Cause

Sans objet.

Résolution

De par sa conception, un mot de passe administrateur du BIOS doit être défini dans le BIOS de l'ordinateur pour que l'authentification de prédémarrage soit activée lorsque l'authentification SED Block SID est activée. Lors de l'activation, une invite de mot de passe administrateur du BIOS est demandée. Si le mot de passe d'entrée correspond au mot de passe stocké dans le BIOS, l'activation de l'authentification de prédémarrage se poursuit. Si la fonction d'authentification SED Block SID n'est pas nécessaire, désactivez-la pour procéder à l'activation de l'authentification de prédémarrage. Sélectionnez le processus approprié pour obtenir plus d’informations.

Pour ajouter un mot de passe administrateur dans la configuration du système BIOS :

  1. Démarrez dans la configuration du système BIOS.
Remarque : pour plus d'informations sur le démarrage dans le BIOS, consultez l'article Accès à la configuration système UEFI (BIOS) sous Microsoft Windows sur votre système Dell.
  1. Développez Security, puis cliquez sur Admin Password.

Mot de passe administrateur

Remarque : les options du menu BIOS peuvent varier en fonction de l'ordinateur. Consultez votre guide de l'utilisateur pour obtenir une aide supplémentaire.
  1. Saisissez et confirmez le nouveau mot de passe, puis cliquez sur OK.

Saisissez et confirmez le nouveau mot de passe

  1. Cliquez sur Apply, puis sur Exit.

Appliquer

Pour désactiver l'authentification SED Block SID :

  1. Démarrez dans la configuration du système BIOS.
Remarque : pour plus d'informations sur le démarrage dans le BIOS, consultez l'article Accès à la configuration système UEFI (BIOS) sous Microsoft Windows sur votre système Dell.
  1. Développez Security, puis cliquez sur HDD Security.

HDD Security

Remarque : les options du menu BIOS peuvent varier en fonction de l'ordinateur. Consultez votre guide de l'utilisateur pour obtenir une aide supplémentaire.
  1. Effacez SED Block SID Authentication et PPI Bypass for SED Block SID Command.

Désactivez les sélections de sécurité du disque dur

  1. Cliquez sur Apply, puis sur Exit.

Appliquer

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Dell Encryption

Dernière date de publication

20 Dec 2022

Version

11

Type d’article

Solution

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