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Numéro d’article: 000126083
Impossibile attivare l'autenticazione al preavvio a causa dell'abilitazione della funzione SED Block SID Authentication
Résumé: L'autenticazione al preavvio potrebbe non attivarsi se è abilitata l'opzione SED Block SID Authentication.
Contenu de l’article
Symptômes
SED Block SID Authentication è una nuova funzione del BIOS per i computer Dell X9 e versioni successive e richiede una configurazione aggiuntiva per attivare l'autenticazione al preavvio.
Prodotti interessati:
Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Versioni interessate:
v10.3 e versioni successive
Piattaforme interessate:
Dell X9 e versioni successive
È necessario configurare Block SID Autentication durante la risoluzione dei problemi di attivazione dell'autenticazione al preavvio di Dell. Se l'opzione Block SID Authentication non è configurata correttamente nel BIOS, viene indicato un errore in DellAgent.log, che si trova per impostazione predefinita in C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.
Esempio di errore:
La funzione SED Block SID Authentication è abilitata nel BIOS, ma la password amministratore del BIOS non è impostata. Ad esempio, è necessaria una password amministratore del BIOS per bypassare Block SID Authentication con l'applicazione (0). È possibile disabilitare manualmente Block SID Authentication nel BIOS nel caso in cui l'attivazione PBA abbia esito negativo.
Cause
Non applicabile.
Résolution
Per impostazione predefinita, è necessario impostare una password amministratore nel BIOS affinché l'autenticazione al preavvio venga attivata quando è abilitata l'opzione SED Block SID Authentication. All'attivazione viene richiesto di inserire la password amministratore del BIOS. Se la password inserita corrisponde alla password archiviata nel BIOS, l'attivazione dell'autenticazione al preavvio procede. Se la funzione SED Block SID Authentication non è necessaria, disabilitarla per procedere con l'attivazione dell'autenticazione al preavvio. Per maggiori informazioni, selezionare il processo appropriato.
Per aggiungere una password amministratore nel BIOS (System Setup):
- Avviare il BIOS (System Setup).
Nota: per ulteriori informazioni su come eseguire l'avvio nel BIOS, consultare Accesso alla configurazione del sistema UEFI (BIOS) da Microsoft Windows sul computer Dell.
- Espandere Security e cliccare su Admin Password.
Nota: le voci di menu del BIOS possono variare in base al computer. Per ulteriore assistenza, fare riferimento alla guida utente.
- Inserire e confermare la nuova password, quindi cliccare su OK.
- Scegliere Apply e cliccare su Exit.
Per disabilitare SED Block SID Authentication:
- Avviare il BIOS (System Setup).
Nota: per ulteriori informazioni su come eseguire l'avvio nel BIOS, consultare Accesso alla configurazione del sistema UEFI (BIOS) da Microsoft Windows sul computer Dell.
- Espandere Security e cliccare su HDD Security.
Nota: le voci di menu del BIOS possono variare in base al computer. Per ulteriore assistenza, fare riferimento alla guida utente.
- Deselezionare
SED Block SID AuthenticationePPI Bypass for SED Block SID Command.
- Scegliere Apply e cliccare su Exit.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.
Propriétés de l’article
Produit concerné
Dell Encryption
Dernière date de publication
20 Dec 2022
Version
11
Type d’article
Solution