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Numéro d’article: 000128616

L'opzione Impossibile abilitare Trusted Platform Module (TPM) è visualizzata in grigio in BIOS

Résumé: La pagina risolve un problema con il TPM (Trusted Platform Module) nel BIOS per l'utilizzo di BitLocker sui modelli Dell Latitude 10/ST2 e Dell Venue 11

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Contenu de l’article

Symptômes

L'articolo illustra un problema per cui gli utenti non riescono ad abilitare il TPM (Trusted Platform Module) nel BIOS per utilizzare BitLocker poiché l'opzione è visualizzata in grigio nei modelli Latitude 10/ST2 e Venue 11.

Sommario:

  1. Impossibile abilitare (TPM) Trusted Platform Module attraverso il BIOS
  2. Abilitazione della funzionalità Trusted Platform Module

Cause

N/D

Résolution

1. Impossibile abilitare Trusted Platform Module attraverso il BIOS

Gli utenti possono segnalare che l'opzione TPM (Trusted Platform Module) nel BIOS ottimizzato per Windows 8 e 10 è disattivata. Impossibile modificare l'opzione

2. Abilitazione della funzionalità TPM

In questi sistemi, Platform Trust Technology (PTT) è attivato per impostazione predefinita, provocando la visualizzazione in grigio di TPM nel BIOS (può essere attivata solo una di queste tecnologie di trust alla volta). Per abilitare TPM, la protezione PTT deve essere rimossa dalle chiavi di cifratura.

Per disabilitare la protezione PTT e crittografare il disco rigido attraverso TPM:

  1. Se è stato avviato BitLocker, sospenderlo.

  2. Riavviare il sistema e accedere al BIOS

  3. Disattivare Avvio protetto nel BIOS.

  4. In Impostazioni di sicurezza: Disabilitare PTT, abilitare TPM, attivare il TPM, quindi salvare le modifiche

  5. Riavviare il sistema operativo e abilitare BitLocker

BitLocker dovrebbe funzionare sul TPM una volta completata questa operazione.

Questa configurazione è attualmente visualizzata in Dell Latitude 10/ST2 e Venue 11. Anche i sistemi futuri potrebbero includere questa tecnologia.

Informations supplémentaires

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Propriétés de l’article

Produit concerné

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10

Dernière date de publication

22 janv. 2024

Version

6

Type d’article

Solution

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