Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Vos paniers Dell.com

Numéro d’article: 000128616

Не удается включить доверенный платформенный модуль (TPM), так как включение этой опции недоступно в BIOS

Résumé: На странице рассматривается проблема с модулем TPM в BIOS для использования BitLocker на моделях Dell Latitude 10/ST2 и Dell Venue 11

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

В данной статье приводится описание устранения проблемы с включением модуля TPM (доверенный платформенный модуль) в BIOS для использования функции BitLocker, так как данный параметр выделен серым цветом на моделях Latitude 10/ST2 и Venue 11.

Содержание:

  1. Невозможно включить доверенный платформенный модуль (TPM) в BIOS
  2. Включение функциональности доверенного платформенного модуля

Cause

-

Résolution

1. Невозможно включить доверенный платформенный модуль в BIOS

Пользователи могут сообщить о том, что параметр «Доверенный платформенный модуль (TPM) в BIOS, оптимизированный для Windows 8 и 10, затененный. Параметр не может быть изменен.

2. Включение функциональности TPM

Технология Platform Trust Technology (PTT) включена в этих системах по умолчанию, что приводит к тому, что параметр включения доверенного платформенного модуля (TPM) выделен серым цветом в BIOS (одновременно может быть включена только одна из этих доверенных технологий). Чтобы включить TPM, необходимо отключить защиту PTT в ключах шифрования.

Для отключения защиты PTT и шифрования жесткого диска с помощью TPM выполните следующее:

  1. Отключите функцию BitLocker, если она была запущена.

  2. Перезагрузите систему и войдите в BIOS

  3. В BIOS отключите параметр Secure Boot.

  4. В разделе Параметры безопасности: Отключите PTT, включите TPM, активируйте TPM и сохраните изменения.

  5. Перезапустите операционную систему и включите BitLocker.

После выполнения этих действий функция BitLocker должна работать в TPM.

Эта конфигурация в настоящее время используется в моделях Dell Latitude 10/ST2 и Venue 11. Возможно, в более новых моделях также будет реализована поддержка данной технологии.

Informations supplémentaires

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Propriétés de l’article

Produit concerné

Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 10e ST2E, Latitude 10

Dernière date de publication

22 janv. 2024

Version

6

Type d’article

Solution

Haut de la page