Passer au contenu principal
Quitter

Bienvenue dans l’univers Dell

Mon compte
  • Passer des commandes rapidement et facilement
  • Afficher les commandes et suivre l’état de votre expédition
  • Créez et accédez à une liste de vos produits
  • Gérer vos sites, vos produits et vos contacts au niveau des produits Dell EMC à l’aide de la rubrique Gestion des informations de l’entreprise.
Se connecter Créer un compte Connexion au compte Premier Connexion au programme de partenariat
Nous contacter

Numéro d’article: 000198697

WD15-firmware wordt niet bijgewerkt wanneer deze is aangesloten op een Gen 11-systeem

Résumé: Fouten bij het updaten van de WD15-firmware wanneer deze is aangesloten op een Gen 11-computer.

Cet article a peut-être été traduit automatiquement. Si vous avez des commentaires concernant sa qualité, veuillez nous en informer en utilisant le formulaire au bas de cette page.

Contenu de l’article

Symptômes

Fout treedt op voordat u naar Windows opstart nadat de upgrade is uitgevoerd:
BIOS-update mislukt. Start uw computer opnieuw op.

Te zien in de firmware-upgradeapplicatie:
Fout: Het verzamelen van dockinformatie is mislukt.

Nog een fout:
Fout: Er hoeft slechts één dock te worden aangesloten voordat de dockfirmware kan worden bijgewerkt.

Cause

Firmware Update Utility van WD15/TB16/TB18DC biedt geen ondersteuning voor Dell computers die na januari 2020 zijn gestart. Omdat het hulpprogramma een verouderde beveiligingssleutel gebruikt die niet compatibel is met de nieuwe beveiliging van computers die na januari 2020 zijn gestart.

Résolution

Sluit WD15/TB16/TB18DC aan op Dell computers die vóór 2020 zijn gestart en voer firmware-update utility uit.

Propriétés de l’article

Produit

Dell Dock WD15

Dernière date de publication

05 oct. 2022

Version

2

Type d’article

Solution

Haut de la page