Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 - O firmware do iDRAC foi reinicializado
Résumé: Este artigo fornecerá orientações sobre como resolver a seguinte mensagem de erro exibida nos logs do iDRAC: "RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog". ...
Symptômes
Os produtos de servidores PowerEdge e soluções escaláveis da Dell (DSS) a seguir podem relatar uma alta frequência de redefinição do watchdog timer ocorrendo no iDRAC9.
- Soluções escaláveis da Dell (DSS)
- DSS9600
- DSS9620
- DSS9630
- DCS9650
- DCS9750
- PowerEdge-C
- C6420
- PowerEdge modular
- FC640 para FX2
- M640 para M1000e
- M640 para VRTX
O iDRAC9 será reiniciado e ficará temporariamente indisponível após essa condição. Os ambientes do usuário final que estiverem utilizando software de monitoramento remoto podem receber alertas sobre o iDRAC após a ocorrência da condição. O log do iDRAC Lifecycle Controller Log registrará o evento RAC0182. Pode ser que o iDRAC trave durante a inicialização devido a essa condição. Isso fará com que o iDRAC e o HOST parem de responder e pode exigir a remoção da alimentação CA para a recuperação.
O processo para reiniciar o Servidor é explicado neste artigo.
A mensagem de erro exibida é:
RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (O firmware do iDRAC foi reiniciado com o seguinte motivo: watchdog).
Cause
Résolution
Solução
A equipe de engenharia da Dell EMC está ciente desse problema e lançou o firmware 3.21.21.21.22 do iDRAC para resolver o problema.
O link de download da versão mais recente do firmware do iDRAC está disponívelnesta página.
Os sistemas exigem a reinicialização do servidor após a atualização para aplicar efetivamente o firmware e resolver essa condição.
Os modelos M640 e FC640 exigem uma reinstalação física ou virtual após a aplicação da atualização.
A execução da reinicialização ou recolocação permite que a memória do iDRAC memória treine novamente e aplique a correção durante a próxima inicialização a frio do iDRAC.
Nota: A correção para DSS e plataformas modulares foi originalmente incluída no iDRAC 3.15.17.15. Existe uma condição que impede a correção de ser instalada ao atualizar do iDRAC9 3.15.15.15 diretamente para o 3.18.18.18 ou 3.21.21.21. O iDRAC9 pode continuar gerando reinicializações de watchdog timer depois de atualizar para o 3.15.17.15. Atualize para o 3.21.21.22 para corrigir o problema.