Dell PowerEdge: iDRAC9 | RAC0182 — микропрограмма iDRAC была перезагружена
Résumé: В этой статье приведены инструкции по устранению следующего сообщения об ошибке, отображаемого в журналах iDRAC: «RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog». ...
Symptômes
Следующие серверы PowerEdge и продукты Dell Scalable Solutions (DSS) могут сообщать о том, что на iDRAC 9 сброс таймера наблюдения происходит с высокой частотой.
- Dell Scalable Solutions (DSS)
- DSS9600
- DSS9620
- DSS9630
- DCS9650
- DCS9750
- PowerEdge-C
- C6420
- PowerEdge Modular
- FC640 для FX2
- M640 для M1000e
- M640 для VRTX
После этого iDRAC9 перезагрузится и будет временно недоступен. Среды конечных пользователей, использующие ПО для удаленного мониторинга, могут получать оповещения о состоянии iDRAC после возникновения этой ситуации. Событие RAC0182 будет записано в журнал Lifecycle Controller iDRAC. Во время перезагрузки iDRAC из-за этого состояния существует вероятность, что iDRAC может зависнуть при повторной инициализации. Это приведет к тому, что iDRAC и хост не будут реагировать на запросы, и может потребоваться отключить питание переменного тока для восстановления.
Инструкции по сбросу iDRAC приведены в этой статье.
Отображается сообщение об ошибке:
RAC0182 Микропрограмма iDRAC перезагружена по следующей причине: таймер наблюдения.
Cause
Résolution
Решение
Специалисты Dell EMC знают об этой проблеме и выпустили микропрограмму iDRAC версии 3.21.21.21.22 для ее решения.
Ссылка для скачивания последней версии микропрограммы iDRAC доступна на этой странице.
После обновления системы требуют перезагрузки сервера для эффективного применения микропрограммы и устранения этой проблемы.
Для систем M640 и FC640 после установки обновления требуется физическая или виртуальная переустановка.
Выполнение перезагрузки или повторной установки позволяет памяти iDRAC переобучиться и применить исправление во время следующего холодного запуска iDRAC.
Примечание. Исправление для DSS и модульных платформ было изначально включено в iDRAC 3.15.17.15. При обновлении iDRAC9 3.15.15.15 до 3.18.18.18 или 3.21.21.21 возникает неполадка, препятствующая правильной установке исправления. Контроллер iDRAC9 может продолжить производить сбросы таймера наблюдения после обновления до 3.15.17.15. Для устранения проблемы обновите версию до 3.21.21.22.