O motivo mais comum é a manutenção preventiva. Você mantém seu computador para mantê-lo funcionando da melhor forma possível e para minimizar as chances de desenvolvimento de uma falha.
Embora não seja possível eliminar peças mecânicas com falha, é possível minimizar o tempo de inatividade e evitar situações que causem problemas. O site de suporte a produtos Dell tem várias ferramentas e links reunidos em um local central. Essas ferramentas ajudam a manter seu computador Dell e funcionam melhor quando você adiciona sua etiqueta de serviço para personalizar as opções disponíveis para você. Ao fazer isso, você também pode analisar o histórico de suporte e diagnóstico do seu dispositivo. Também recomendamos criar uma conta Dell para seu computador ou dispositivos para gerenciar todos os seus produtos em um só lugar.
Para conferir uma introdução às ferramentas e aos recursos do site de suporte ao produto da Dell, assista ao vídeo a seguir.
Assista a este vídeo para saber mais sobre como começar a usar o suporte on-line da Dell.
Duração: 04:12
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone Configurações ou CC neste player de vídeo.
O SupportAssist (anteriormente chamado de My Dell ou Dell Support Center) fornece suporte técnico automatizado que facilita a solução e a prevenção de problemas. Esta aplicação dá-lhe acesso a tudo o que necessita para manter o seu dispositivo, incluindo:
Para instalar essa ferramenta, acesse nossa página dedicada da Dell para o SupportAssist.
Para ajudar a manter seu computador mais seguro e funcionando sem problemas, certifique-se de habilitar o Windows Update. Obtenha automaticamente as atualizações mais importantes e recentes da Microsoft.
Clique em Iniciar, selecione Configurações e Atualizar & Segurança.
Se a atualização automática já estiver ativada, o Windows Update no Painel de Controle abrirá e mostrará o status da atualização.
Se ainda não estiver ativada, você será orientado pelas etapas para habilitá-la.
Nota: É recomendável usar a atualização automática, mas, se optar por não fazê-la, verifique se há atualizações pelo menos uma vez por semana.
Isso leva você a um artigo de suporte da base de conhecimento on-line, "Proteja seu computador ou remova vírus, spyware ou outro malware no Microsoft Windows".
O artigo fala sobre:
A restauração do sistema é uma ferramenta do Microsoft Windows desenvolvida para proteger e reparar o software do computador. A Restauração do sistema tira um snapshot de alguns arquivos do sistema e do registro do Windows e os salva como "Pontos de restauração". Quando ocorre uma falha na instalação ou corrupção de dados, a Restauração do sistema pode retornar um computador à condição de funcionamento sem reinstalar o sistema operacional. Ela reverte arquivos e configurações que foram salvos no ponto de restauração para corrigir o ambiente Windows.
O artigo Como usar a restauração do sistema no Microsoft Windows orienta você pelo processo de criação manual de um ponto de restauração.
Este link leva você à seção Drivers e downloads da página de Suporte ao produto. Consulte nossa página de ajuda e suporte de drivers para obter informações detalhadas sobre como usar o site do motorista e informações de manutenção.