Il motivo più comune è la manutenzione preventiva. È necessario eseguire la manutenzione del computer per garantirne il funzionamento nel miglior modo possibile e per ridurre al minimo le possibilità che si verifichi un guasto.
Anche se non è possibile escludere il guasto di componenti meccanici, è possibile ridurre al minimo il downtime e prevenire situazioni che sono causa di problemi. Il sito di supporto per i prodotti Dell dispone di diversi strumenti e link raccolti in un'unica posizione centrale. Questi strumenti aiutano la manutenzione del computer Dell e funzionano al meglio aggiungendo il codice di matricola per personalizzare le opzioni disponibili. In questo modo è anche possibile rivedere la cronologia di supporto e diagnostica per il dispositivo. Si consiglia inoltre di creare un account Dell per il computer o i dispositivi per gestire tutti i prodotti in un'unica posizione.
Per un'introduzione agli strumenti e alle funzionalità del sito di supporto per i prodotti Dell, guardare il seguente video.
Guarda questo video per scoprire come iniziare a utilizzare il supporto online Dell.
Durata: 04:12
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli (sottotitoli) utilizzando le impostazioni o l'icona CC su questo lettore video.
SupportAssist (precedentemente chiamato My Dell o Dell Support Center) fornisce supporto tecnico automatizzato che semplifica la risoluzione e la prevenzione dei problemi. Questa applicazione ti dà accesso a tutto ciò di cui hai bisogno per la manutenzione del tuo dispositivo, tra cui:
Per installare questo strumento, accedere alla pagina web Dell dedicata a SupportAssist.
Per mantenere il computer più sicuro e funzionante, assicurarsi di abilitare Windows Update. È possibile ottenere automaticamente gli aggiornamenti importanti e sulla sicurezza più recenti di Microsoft.
Fare clic su Start, quindi selezionare Impostazioni e Aggiornamento e sicurezza.
Se l'aggiornamento automatico è già attivato, Windows Update nel Pannello di controllo visualizza lo stato dell'aggiornamento.
Se la funzione non è ancora stata attivata, verranno fornite le indicazioni per farlo.
Nota: Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento automatico, ma se si sceglie di non farlo, assicurarsi di verificare la disponibilità di aggiornamenti almeno una volta alla settimana.
Viene visualizzato un articolo del supporto della Knowledge Base online, "Protezione del computer o rimozione di virus, spyware o altro malware in Microsoft Windows".
L'articolo affronta gli argomenti che seguono:
Ripristino configurazione di sistema è uno strumento di Microsoft Windows creato per proteggere e ripristinare il software del computer. Ripristino configurazione di sistema crea un'istantanea di alcuni file di sistema e del Registro di sistema di Windows e li salva come "Punti di ripristino". Quando si verifica un errore di installazione o un danneggiamento dei dati, Ripristino configurazione di sistema può riportare un computer in funzione senza reinstallare il sistema operativo. Ripristina l'ambiente Windows tornando ai file e alle impostazioni salvati nel punto di ripristino.
L'articolo Come utilizzare Ripristino configurazione di sistema in Microsoft Windows illustra il processo di creazione manuale di un punto di ripristino.
Questo link consente di accedere alla sezione Driver e download della pagina di supporto del prodotto. Per informazioni dettagliate su come utilizzare il sito del conducente e le informazioni sulla manutenzione, consultare la nostra pagina Guida e supporto per i driver.