Найчастіша причина – профілактичне обслуговування. Ви обслуговуєте свій комп'ютер, щоб він працював якнайкраще, а також щоб мінімізувати ймовірність виникнення несправності.
Хоча ви не можете виключити вихід з ладу механічних деталей, ви можете мінімізувати час простою та запобігти ситуаціям, які призводять до проблем. Сайт підтримки продуктів Dell має кілька інструментів і посилань, які зібрані в одному центральному місці. Ці інструменти допомагають обслуговувати ваш комп'ютер Dell і найкраще працюють, коли ви додаєте свій сервісний тег, щоб адаптувати доступні вам опції. Зробивши це, ви також можете переглянути історію підтримки та діагностики вашого пристрою. Ми також рекомендуємо створити обліковий запис Dell для комп'ютера або пристроїв, щоб керувати всіма вашими продуктами в одному місці.
Щоб ознайомитися з інструментами та можливостями сайту підтримки продуктів Dell, перегляньте наступне відео.
Перегляньте це відео, щоб дізнатися про початок роботи з онлайн-підтримкою Dell.
Тривалість: 04:12
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми Налаштування або CC на цьому відеоплеєрі.
SupportAssist (попередня назва – My Dell або Dell Support Center) – надає автоматизовану технічну підтримку, що спрощує вирішення та запобігання проблемам. Ця програма надає вам доступ до всього, що вам потрібно для обслуговування вашого пристрою, включаючи:
Щоб встановити цей інструмент, перейдіть на нашу спеціальну веб-сторінку Dell для SupportAssist.
Щоб забезпечити безпеку та безперебійну роботу комп'ютера, обов'язково ввімкніть службу Windows Update. Отримуйте останні оновлення системи безпеки та важливі оновлення від корпорації Майкрософт автоматично.
Натисніть «Пуск», а потім виберіть «Параметри» та «Оновлення та безпека».
Якщо автоматичне оновлення вже ввімкнуто, відкриється вікно Windows Update на панелі керування та відобразить стан оновлення.
Якщо автоматичне оновлення не ввімкнуто, вам буде запропоновано виконати всі кроки для цього.
Примітка. Рекомендовано використовувати автоматичне оновлення, але якщо ви вирішите цього не робити, перевіряйте наявність оновлень принаймні раз на тиждень.
Це приведе вас до статті служби підтримки в базі знань в Інтернеті під назвою "Захист комп'ютера або видалення вірусів, шпигунських чи інших зловмисних програм у Microsoft Windows".
У статті розглядаються:
Відновлення системи – це засіб Microsoft Windows, призначений для захисту та відновлення програмного забезпечення комп'ютера. Засіб відновлення системи робить знімок деяких системних файлів і реєстру Windows і зберігає їх як «точки відновлення». У разі збою інсталяції або пошкодження даних функція відновлення системи може повернути комп'ютер до робочого стану без перевстановлення операційної системи. Він відновлює середовище Windows, повертаючись до файлів і налаштувань, які були збережені в контрольній точці відновлення.
У статті Як використовувати засіб відновлення системи в Microsoft Windows ви дізнаєтесь про процес створення контрольної точки відновлення вручну.
За цим посиланням ви перейдете до розділу «Драйвери та завантаження» на сторінці підтримки продукту. Перегляньте нашу сторінку «Допомога та підтримка водіїв», щоб отримати детальну інформацію про те, як користуватися сайтом водія, а також інформацію про технічне обслуговування.